Bonjour
Je me permets de poster sur ce forum car je n'ai pas trouvé de sujet se rapportant au problème que je rencontre avec mon neato.
En effet, je l'ai eu d'occasion auprès d'un jeune couple qui lui a préféré le roomba car moins bruyant (ils n'utilisaient que la brosse à lamelles et effectivement c'est bruyant ! Nous avons mis la brosse spéciale poils d'animaux et ce n'est que du bonheur !!!).
Bref, acquis début décembre, il nettoyait toute la surface du bas de la maison de façon méthodique, en s'y prenant à plusieurs fois, certes, mais faisait tout le salon séjour cuisine (une seule et même pièce) puis attaquait le couloir attenant.
Depuis maintenant deux semaines, il oublie une partie du séjour, ne fait même plus la cuisine et pour le couloir n'en parlons pas. Quand il ne le snobe pas, il ne le parcourt qu'à moitié. Et retourne à sa base en considérant que le travail est terminé. J'ai contacté le chat du SAV Neato mais comme je n'avais pas la date ni la preuve d'achat (le monsieur à qui je l'ai acheté va essayer de la retrouver et de me la faire parvenir) il n'ont pas poursuivi la discussion, me disant juste qu'il ne s'agissait à priori pas d'un problème de batterie mais plutôt d'un problème de navigation.
En lisant quelques posts, j'ai vérifié que :
-la tourelle tourne correctement =>ok
-Le voyant rouge du laser est allumé pour repérer =>ok
-changer la base d'endroit afin qu'il "voit" mieux la surface =>ok (sachant qu'il a toujours été au même endroit et que ça ne pose problème que maintenant, je me doutais que ça ne réglerait rien...)
-nettoyer les capteurs de sol et de mur au coton tige =>ok
-interchanger les batteries et faire la manipulation pour la reinitialisation =>OK (ça a tout de même quelque peu amélioré l'autonomie car il me faisait aussi le tour de nettoyer 3 minutes avant de retourner à sa base lors de la mise en route, puis de faire par 15-20 minutes. Un nettoyage complet prend donc à peu près 1h30 pour, je dirais, 60m2.)
Auriez-vous eu connaissance de ce type de dysfonctionnement ? Comment y remédier ?
Sachant que quand je le mets en route dans le couloir il le fait en entier, pareil dans le séjour mais ça implique que je sois obligée d'être présente si je veux que la maison soit nettoyée entièrement, ce qui est plus que dommage.
Ce genre de désagrément peut forcément arriver avec un produit d'occasion, ce qui pour autant ne me refroidira pas pour réinvestir dans cette marque lorsqu'il sera hs.
Merci d'avance pour les conseils et réponses que vous pourrez m'apporter.
Raph'A'Ailes.
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