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le mieux ça serait de leur demandé

Il est vrai que les prestations du VR-100 de Vorwerk sont très tentantes, mais Cédric a raison de souligner cet aspect important. Après cela, chacun fait comme il veut bien sûr.

J'ai eu le responsable au tel il y a 2 mois. Il ne souhaite pas faire de pub sur la vente du vr 100... (je lui avais proposé de tester le
Robot en echange d'un lien vers son site, Il a accepte puis a vite refuse car normalement il n'a pas le droit de le vendre sur internet). Je pense que c'est important de le savoir avant de l'acheter, c quand meme l'un des plus chers.

ce qui est bizarre c'est comment peut t'il les garantir 3 ans, donc 1 ans de plus pour les membres d'un autre forum ?

Rien ne l'empêche de faire un geste commercial à qui il veut

Je pense qu'il a un RC en Allemagne ou peut-être même que lui ou son épouse sont démarcheurs Vorwerk de l'autre côté de la frontière. L'endroit où se situe l'adresse géographique physique de leur site est en Alsace, non loin de la ville-frontière de Kehl.

Si par exemple Madame était propriétaire du site de vente et que lui soit démarcheur Vorwerk en Allemagne, il pourrait très bien être le lien pour le service après-vente avec l'Allemagne.

Je ne pense pas du tout qu'il est hors-la-loi, mais simplement qu'il a trouvé une solution pour rendre possible la vente du VR-100 aux personnes qui le désirent, sans toutefois en faire une grande publicité. Quoi qu'il en soit, il ne fait de tort à aucun vendeur en France puisque personne ne le distribue.

N'habitant pas très loin de l'Allemagne, j'avais pensé acheter ce robot car j'ai des connaissances qui vivent en Allemagne et j'aurais pu le faire livrer chez elles. Mais je crois que les petits tracas de SAV auraient été les mêmes, à savoir que j'aurais dû renvoyer le robot vers l'Allemagne en cas de problème.

Peut-être que le VR-100 ne sera jamais commercialisé hors d'Allemagne tout comme le Mint 5200 hors des USA. Alors quand on le veut vraiment, on doit prendre ses responsabilités avec les risques que cela comporte. Personnellement, j'aurais osé le faire mais tout le monde ne fonctionne pas de la même façon. Ainsi, certaines personnes préfèrent payer entre 50 et 100 euros plus cher pour acquérir un aspirateur-robot en magasin plutôt que le commander sur Internet.

C'est un problème d'accords commerciaux avant tout ... Vorwerk ne souhaite pas vendre son produit en France pour, surement, une très bonne raison !
Cela n'empêche que ce VR100 est pour moi l'un des meilleurs, si ce n'est le meilleur sur le marché actuellement !

@Marie, je trouve que tu as bien résumé la situation, chacun doit prendre ses responsabilités.

@jack
Tu as certainement raison il doit y avoir des accords commerciaux entre Vorwerk et Neato Robotics.
Ça serait vraiment étrange que Vorwerk fasse concurrence au Neato en France et ailleurs étant donné que la techno appartient à Neato Robotics.

La personne que j'ai eu au téléphone de chez Mondial Shop m'a dit assurer lui même les réparations, mais j'ai peut être mal compris !

merci à tous concernant vos réponses... petite question la notice existe tel en français du coup si ils ne commercialisent pas en france?

Je ne crois pas que la notice existe en français, mais il y a fort à parier qu'elle soit très similaire à celle du Neato. J'ai cru comprendre néanmoins, sur un forum parallèle, qu'une personne en aurait trouvé une traduction et que l'on puisse la télécharger.

Sur l'autre forum, nous avons la notice traduite gentillement par l'un de nos membres.

Marie,

La "traduction" je l'ai trouvé après quelques heures de travail

Mais il faut bien dire que cette traduction n'est pas vraiment utile.
A partir du moment ou tu a mis le français, le reste est d'une simplicité enfantine !
Tous les menus sont très intuitifs.

Vous pouvez mettre le lien vers la traduction