neato signature 1jour et ne fonctionne pas

bonjour

je me suis laissé séduire par le neato signature que j'ai reçue vendredi , je l'ai mis à charger puis je l'ai mis en marche pour voir son comportement
il a fonctionner 10mn puis je l'ai arrété car le bruit était improssionnant, je l'ai donc programmé pour le lendemain et là quand je suis rentrée il était en plein milieu du salon clignotant rouge et me disant "mon champs de vision était coincé" ; je l'ai éteins puis rallumer il se met en marche puis s'arrete et me met le meme message, je suis allée sur le site neato, ils disent de nettoyer les capteurs mais il est neuf et pas de poussières, j'ai éteinds la batterie et rallumer mais toujours pareil!!!!

je suis très décue par mon achat moi qui hésité avec irobot 780

Et le 560 il dit quoi, sinon le parchoc du neato n'est pas coincé ?

essaie d'inverser les batteries et de réinitialiser le robot.

lol le 560 j'ai abandonné car je n'arrive pas à faire le test , je pense l'envoyer à robotshop35 pour un diagnostic
le parechoc du neato je ne pense pas? il a l'air d’être bon
comment fait t'on pour le réinitialiser?
c'est quand même pas normal de devoir faire tout çà le premier jour?