neato XV Signature et tapis

Bonsoir,

J'ai un aspirateur NEATO XV Signature depuis 2013.
Je l'utilise une fois par semaine environ et je constate toujours le même problème à savoir qu'il ne fonctionne pas sur les tapis à franges longues (3 4 5 cm) qu'elles soient fines ou épaisses. (sur les tapis ras, pas de problème de fonctionnement)
En fait il monte sur le tapis et là il fonctionne au ralenti et n'avance quasi pas.
Je précise que j'utilise la brosse classique à lamelles caoutchou.

Est ce un problème connu pour ce robot?
Y a t'il une solution?

Parce que rouler tous les tapis, ça va un peu mais quand on en a 4 de 3m par 2m environ ,c'est pénible !

Merci pour vos tuyaux.

Manu

les robots aspirateurs ne peuvent pas nettoyer les tapis à poils longs que ce soit les neato ou les autres.
n'insiste pas car tu peux l'endommager.

One trick -- astuces de grenier -- helps in some cases only. Tassles and fringes always a problem. Easy to try. http://www.kelrobot.fr/forum/post14796.html#p14796