Panne Samsung sr8732

Bonjour à tous .
Je me présente, je m’appelle Fabien et je suis nouveau sur ce site . Je ne vais pas vous cacher que je me suis inscrit sur votre forum pour faire appel à vos connaissances . Je n’ai pas trouvé dans les anciens posts la réponse à mon problème .
Donc je suis le possesseur d’un aspirateur robot Samsung SR8732 . Le soucis que j’ai est que le robot ne recharge plus , l’écran indique une batterie chargée a fond lorsque il est sur sa base mais dès que je le démarre et qu’il quitte sa base, le robot s’eteint aussitôt et l’écran aussi . J’ai déposé le carénage , la batterie est seulement à 8 volts ( au lieu de 14 ) quand je le met sur la base, le chargeur se mets en action et alimente la batterie à 15 volts mais seulement pendant quelques secondes .
J’ai comme l’impression que le problème viendrait du système qui mesure la charge de la batterie car la batterie est vide et l’ecran Indique quel est pleine ce qui arrête la charge .
Si vous avez déjà rencontré ce problème ou avez une idée de ce que ça pourrait être , je suis à votre écoute . Merci beaucoup

i think your Samsung SR8732 robot vacuum cleaner is having battery problem. You should bring it to the nearest warranty shop for repair

Ich vermute, dass bei Ihrem Samsung SR8732 Staubsaugerroboter ein Problem mit der Batterie vorliegt.