Ca je comprends tout à fait, j'ai un site concernant une communauté de jeux vidéo, et même lors de l'âge d'or où il faisait entre 1500 et 2000 visiteurs par jour il y avait beaucoup de ce genre de visiteurs.
Ils viennent, pas bonjour ni m****, pose leur question avec une orthographe approximative et viennent gueuler si 2h après ils n'ont toujours pas de réponse.
Après, il restait toujours un noyau dur d'utilisateurs qui faisaient réellement vivre le forum (et le site par la même occasion).
Bref, c'est bien dommage.