Problème Neato D8

Bonjour,

J'ai un robot Neato D8 depuis 2021 mais depuis quelques temps il ne veut plus fonctionner.
Quand je le lance, il avance de 50 cm. Les brosses tournent et il s’arrête au bout de 30 secondes puis se relance de nouveau sans bouger de son emplacement. Tant que je ne l’arrête pas il continue ainsi.

J'ai nettoyé les brosses, les capteurs, changé les filtres, remis a jour, je ne sais pas quoi faire de plus. Le service d'assistance ne fonctionne plus. Je ne sais pas quoi faire. Avez vous une idée ?

Merci d'avance

Julie

Bonjour, je pense qu'il y a un problème avec les capteurs ou les piles. Avez-vous essayé de réinitialiser le robot aux paramètres d'usine ? Si cela ne résout pas le problème, il pourrait s'agir d'une défaillance matérielle plus complexe.

Pouvez-vous expliquer davantage ? J'ai le même problème avec Julie mais j'ai vérifié la batterie et le capteur, ils vont bien.