Botvac D85 bloqué '"Mise à jour logicielle est disponible"

[Olivier_V]

Bonjour,

Après des années de bons services mon neato (référence de l'étiquette 906-0079 ce qui semble correspondre à un Botvac a priori D85 avec capot blanc et tourelle bleu clair) affiche le message "Mise à jour logicielle est disponible. Veuillez consulter le site web d’assistance" au démarrage et ne veut plus rien faire...

J'ai changé un capteur de pare-choc et ait apparemment touché quelque chose d'autre. Je l'avais fait par le passé sans souci.

J'ai contacté le SAV Neato qui ne m'a proposé aucune solution à part l'envoyer en réparation ce qui vu l'âge de l'appareil ne serait pas rentable.

J'ai pu trouver le logiciel de pilotage neatocontrol mais ne vois pas comment il peut débloquer ma situation.

Merci beaucoup pour votre aide.

[Olivier_V]

Problème résolu en éteignant le robot pendant 5 minutes au moins hors de sa base.
Plus de souci à l’allumage suivant.

[ellyyyy]

Bonjour,

Après des années de bons services mon neato (référence de l'étiquette 906-0079 ce qui semble correspondre à un Botvac a priori D85 avec capot blanc et tourelle bleu clair) affiche le message "Mise à jour logicielle est disponible. Veuillez consulter le site web d’assistance" au démarrage et ne veut plus rien faire...

J'ai changé un capteur de pare-choc et ait apparemment touché quelque chose d'autre. Je l'avais fait par le passé sans souci.

J'ai contacté le SAV Neato qui ne m'a proposé aucune solution à part l'envoyer en réparation ce qui vu l'âge de l'appareil ne serait pas rentable.

J'ai pu trouver le logiciel de pilotage neatocontrol mais ne vois pas comment il peut débloquer ma situation.

Merci beaucoup pour votre aide.

Here's a shortened version of the steps to update the firmware using neatocontrol:

Connect your robot to your computer using a USB cable.
Put the robot in "Diagnostic Mode".
Use neatocontrol to download the latest firmware for your robot from the Neato website.
Use neatocontrol to upload the firmware to your robot.
Restart your robot and check if the issue has been resolved.
Note that updating the firmware carries some risks, and it's important to follow the instructions carefully to avoid damaging your robot.

[emmausa0106]

When I download this software update the system has some warnings but I still install it successfully. I hope that these warnings have nothing to do with the software.