Bonjour à tous,
Je suis possesseur d'un Neato XV25 depuis plus de deux ans. Problème de batterie au bout de 1 jour, problème résolu par un changement de robot, merci SAV !
2 ans plus tard, aujourd'hui et depuis plusieurs semaines, lorsque je lance un nettoyage, ce dernier sort de sa base, tourne pendant quelques secondes voire quelques minutes parfois, puis il s'arrête parce qu'il doit se charger. Déjà pas terrible !
Mais le pire, c'est qu'il n'arrive même pas à retourner à sa base, il se met en défaut dégager mon chemin...
Je suis obligé de le pousser vers sa base, pour qu'il charge, 20 minutes après, un nettoyage est possible.
J4ai fait la mise à jour vers le firmware 3.4 sous conseil du SAV. Cela n'a rien changé au problème, j'ai fait la procédure nouvelle batterie, rien n'y fait. Le SAV m'a abandonné en me disant que ''peut être les batteries'', donc ce ne sera plus jamais de Neato pour moi.
Avant d'acheter un nouveau pack de batterie, et/ou de passer mon aspirateur par la fenêtre je voulais savoir si des gens avaient eu ce problème. Ou des pistes de résolution autre que les batteries ?
Je vous remercie.
Bonne journée.