Erreur au lancement de nettoyage

Bonjour à tous,

Je suis possesseur d'un Neato XV25 depuis plus de deux ans. Problème de batterie au bout de 1 jour, problème résolu par un changement de robot, merci SAV !

2 ans plus tard, aujourd'hui et depuis plusieurs semaines, lorsque je lance un nettoyage, ce dernier sort de sa base, tourne pendant quelques secondes voire quelques minutes parfois, puis il s'arrête parce qu'il doit se charger. Déjà pas terrible !
Mais le pire, c'est qu'il n'arrive même pas à retourner à sa base, il se met en défaut dégager mon chemin...
Je suis obligé de le pousser vers sa base, pour qu'il charge, 20 minutes après, un nettoyage est possible.

J4ai fait la mise à jour vers le firmware 3.4 sous conseil du SAV. Cela n'a rien changé au problème, j'ai fait la procédure nouvelle batterie, rien n'y fait. Le SAV m'a abandonné en me disant que ''peut être les batteries'', donc ce ne sera plus jamais de Neato pour moi.

Avant d'acheter un nouveau pack de batterie, et/ou de passer mon aspirateur par la fenêtre je voulais savoir si des gens avaient eu ce problème. Ou des pistes de résolution autre que les batteries ?


Je vous remercie.

Bonne journée.

The battery lasts only a couple years, 200-300 charging cycles. Stated in the user guide. When the battery is severely worn out, the unit may shut down very quickly after starting to run. The robot makes heavy use of batteries for motors not like computer devices and mobile phones. More like a portable power tool. You mentioned the unit is two years old.

Hello !

Thanks for your answer. I'll buy a couple of batteries from Amazon, I think I'll try the NEATO batteries (best original ?)

Regards.

Bonsoir

Je confirme, problème de batterie . Après 2 ans c'est un peu normal. c'est peut-être l’occasion de passer a des batterie Li Ion.

Slts

All the batteries sold have been good. No need to pay more for Neato Robotics own batteries. Be sure to get a pair. Some are sold as single piece needed two. Some are sold as pairs. Some offer warranties.
The lithium ion batteries from AnewPow/LithiumPowerInc can last 2-3 times longer but cost twice as much. Electronic circuits inside the battery besides the cells.