Expérience SAV Neato après garantie

Bonjour,

Premier messages sur ce forum d'un site que je consulte très régulièrement.

Vous avez été un élément important dans mon choix de robot il y a 2 ans.

Je m'étais donc dirigé vers le NEATO botvac 85, je l'ai fortement conseillé auprès de moi, il m'a beaucoup plu pendant ces deux années.

Et puis.. au bout de deux ans et 1 mois :

- il a un comportement beaucoup moins pertinent dans les déplacements
- la brosse laterale ne tourne plus

J'ai changé la batterie et la brosse afin qu'il dure plus longtemps j'en suis bien triste

De plus le SAV refuse toute prise en charge malgré que la garantie vient tout juste de se terminer.

Quelle déception

il fallait faire comme j'ai fait
temoignage-du-service-neato-t3374.html

car je suis sur que tes capteurs de pare choc ne fonctionnent plus électroniquement depuis longtemps

Oui, sauf que j'ai découvert ton message aujourd'hui... Et que le SAV n'a pas voulu me prendre en charge le robot pour diagnostic car garantie dépassée d'un mois à peine...