irobot 780 ne s'arrime pas.

[sherry]

Bonjour,
Mon [b]irobot roomba 780[/b] que j'ai depuis deux ans, [u]ne s'arrime pas[/u] à la base de chargement. cad qu'apres avoir fait son travail de nettoyage il revient vers sa base il n'arrive pas a se connecter il tourne il tourne jusqu'a ce que la batterie soit vide. Apres avoir changer la base le probleme reste le même. irobot me propose de l'envoyer pour expertise mais avant je voudrait savoir si il est possible de faire qque chose. merci

[alextit]

Essaie un reset.
Ils disent que lorsque le robot a un comportement bizarre avec les lightrooms par exemple ca peut aider. C'est peut être pareil dans ton cas.

[sherry]

J'ai fais un reset mais rien n'a changé.

[alextit]

ok...
Tu peux tester si c'est ta base qui déconne... Quand tu le forces à faire un retour à sa base en appuyant sur dock, ca fonctionne ?

Peux tu tester avec un autre dock chez des amis ou de la famille qui auraient un roomba aussi ?

[sherry]

Malheureusement ce n'est pas ca non plus. J'ai essayé avec une nouvelle base et c'est pareille.

[alextit]

malheureusement je ne puis t'aider... ça sent le SAV...

[sherry]

Alors voici la suite et j'espere fin de mes ennuis.
Apres avoir passé 1 mois a échanger avec le sav de irobot (changement de la base...) je décide d'accepter leur proposition de réparation, mais 5 minutes après je reçois un mail qui me dit que cette option n'est plus valide ?? pourquoi je ne le sais toujours pas malgré mon appel tel. J'étais furieuse de ne pas pouvoir avoir d'explication. Je me "rabat" donc sur un réparateur dans le 35 bien moins cher que irobot qui en 1 minute au tel me décrit exactement la panne, m'annonce le prix (s'il a vu juste).
En une semaine transport compris mon appareil est réparé. D''apres le réparateur la prise directe sur le irobot ayant un faux contacte (ce qui n’empêchait pas l'aspi de bien se recharger) brouillait les données envoyées a l'aspi pour aller se recharger sur la base. Ils ont changé cette pièce et il fonctionne. Merci a irobot de m'avoir expedié j'ai surement économisé quelques euros.

[alextit]

et le prix de la réparation si c'est pas indiscret ?

[Cédric]

Nous proposons un service de réparation si besoin : http://www.boutique.kelrobot.fr/48-reparation

[alextit]

Dommage que la participation à de telles questions se limite à une proposition de réparation payante...
Je comprends qu'il y ait moins d'activité sur ce forum ...

[Lid]

[quote="sherry"]Alors voici la suite et j'espere fin de mes ennuis.
Apres avoir passé 1 mois a échanger avec le sav de irobot (changement de la base...) je décide d'accepter leur proposition de réparation, mais 5 minutes après je reçois un mail qui me dit que cette option n'est plus valide ?? pourquoi je ne le sais toujours pas malgré mon appel tel. J'étais furieuse de ne pas pouvoir avoir d'explication. Je me "rabat" donc sur un réparateur dans le 35 bien moins cher que irobot qui en 1 minute au tel me décrit exactement la panne, m'annonce le prix (s'il a vu juste).
En une semaine transport compris mon appareil est réparé. D''apres le réparateur la prise directe sur le irobot ayant un faux contacte (ce qui n’empêchait pas l'aspi de bien se recharger) brouillait les données envoyées a l'aspi pour aller se recharger sur la base. Ils ont changé cette pièce et il fonctionne. Merci a irobot de m'avoir expedié j'ai surement économisé quelques euros.[/quote]

Merci beaucoup j'ai juste nettoyer la prise de charge et ça refonctionne le sav me proposait de payer 385 pour avoir en remplacement un série 800 sans batterie....

Merci beaucoup

[gfrancony]

Bjr,
qu'appelles tu nettoyer la prise de charge?
Mon robot ne se recharge plus avec la base,
Il ne retourne pas à sa base, pourtant je pense qu'il y a dialogue entre les 2 car il ne va pas sur sa base quand il aspire.
Que faire?

[dreguty]

bjr,
j'ai eu le même problème personnellement g bidouillé avec un couteaux dans le port de charge direct sans la base dans le quel il y a un faux contact depuis impec.

[Horgues Marie-France]

Bonjour j'ai le même problème, j'ai changé la batterie croyant qu'elle ne chargeait plus. En fait le robot n'arrive pas a s'arrimer comme il faut sur sa base même après nettoyage des contacteurs. Je suis obligée de soulever l'arrière du robot de le maintenir comme ça et ainsi il charge. C'est un robot Roomba série I7.

[Anne_B]

Bonjour. J’ai rencontré le même problème avec notre iRobot depuis 2 jours (besoin de soulever l’arrière pour que la connexion de chargement se fasse).Ce matin, grand nettoyage de l’appareil et notamment la roue pivotante avant ainsi que la brosse latérale en les démontant. Des poussières s’étaient insérées ce qui surélevait légèrement l’avant du robot et empêchait le contact de chargement. Après ce petit nettoyage le robot s’est réinstallé sur sa base et se charge sans problème!