Problème Robot Nateo XV

Bonjour,

Depuis 1 mois je ne peux plus utiliser mon robot car il se charge pendant 30 secondes et me demande d'ouvrir le bac à poussière et de le redémarrer, je l'ai fait au moins 50 fois mais toujours le même soucis.
J'ai déjà recharger plusieurs fois la version de programme afin de le réinitialisé sans succès.
Qd je débranche et rebranche les batterie il se recharge un peu part et s'arret tout seul au bout de 2 minutes à la même erreur !!
Quelqu’un a déjà eu ce problème ? y a 't'il une solution ?
Nota mon robot à 2 ans et j'ai déjà remplacé les batteries .

je ne connais pas ces problèmes combinés, peux tu stp prendre en photo chaque etape sur l'écran que l'on puisse t'aider?

Merci

Etape 1 : j'allume le robot voici le message

etape 1

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Etape 2 : j'ouvre le bac appuie sur Ok

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Etape 3 : il se charge pendant 30 s

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étape 4 : de nouveau le message d'erreur

Pour info ce message s’éteint au bout d'une minutes environ et revient toutes les 10 minutes tant que le robot est sur sa base.
Faut débrancher la base si on ne veux plus avoir le message.

je regarde

Merci parce que là je ne sais plus quoi faire , il ne me sert plus a rien

y a t il un interrupteur ds le bac à batterie ? il est peut etre sur off.

Une réparation peut être possible nécessitant l'ouverture du robot. Le bouton de la sonde pour la poubelle peut être nécessaire de nettoyer avec de l'alcool. Fonction de l'interrupteur peut être observé sur la connexion USB. Le bouton est caoutchouc conducteur sur une carte de circuit imprimé plaqué or similaire à des téléphones cellulaires et autres appareils. Nettoyez les deux surfaces. Parfois, la saleté peut être observé sur les contacts.
Si le bouton fonctionne correctement l'ordinateur de bord principal peut être défectueux.

Neato exigences que la poubelle être installé de telle sorte que rien ne empêche le robot de suivre l'horaire programmé pour nettoyer automatiquement. Nettoyage de calendrier est la "première directive". Utilisateur se interdit de nuire aux opérations.