Problème Robot signature XV

Bonjour
j'ai acheté un robot Neato Signature XV à Noël qui fait n'importe quoi.
Il ne retrouve jamais sa base alors qu'elle est parfaitement placée sans obstacle et va se mettre dans des endroits improbables.
De plus, même s'il aspire bien, il ne marche que 15 minutes alors qu'il a chargé plusieurs jours.
Quelqu'un peut m'aider ?
Merci

commence par reinitialiser la bat ds le menu "aide" puis teste.

Si rien ne change, fait une maj du firmware du robot.

Sinon contacter le sav

Ok merci
Je fais comment la maj ?

on branche le robot à l'ordi, on va sur le site neato, on télécharge l appli et hop

Bonjour.
je viens d'acheter ce robot également et ai le même soucis que Nicmavicma
il ne retourne pas a sa base et il ne dure que 15 min en utilisation
comme je l'ai lu, j'ai inversé les batteries et ai fait nouvelle batterie....
je laisse à charger
mais comment fait on concrètement pour brancher l'aspi à l'ordi SVP ?
Merci de votre aide

Ycorp,

Le site neato ne propose plus les mises à jour, confirmer par un technicien...

The Neato/Vorwerk code files have been captured for offline updating instead of from the website. Ordinary users should not update the firmware. For computer experts and hobbyists only. There is a risk of damaging the robot. There are no software updates beyond v3.4 in the Signature models. Software for the XV series is well done after many years of updates.

Merci pour vos réponses... donc si je constate à nouveau qu'il ne tourne pas plus de 15 min vous me conseillez de le retourner ?

Bonsoir

Pour l'avoir vecu sur plusieurs de mes xv25, lorsque la capacité de la batterie baisse rapidement pendant son travail, il fini par se bloquer n'importe ou, affiche un message " veuillez retirer les obstacles" .... rien n'y fait, il est incapable de repartir malgré sa relance.
donc, mon vecu:
lui déclarer dans le menu "nouvelles batteries" ca ne change rien
SW en 3.4 ca ne change rien.
Le seul remède c'est de lui remplacer ses batteries par des neuves.

ok mais je ne vais pas deja lui racheter des nouvelles batteries vu que je n'ai le robot que depuis 2 jours...

Oui, en effet.
Il faut alors luire faire plusieurs cycles de charges/décharges, si les batteries n'ont pas de problèmes, leurs autonomie devrait augmenter.

Oki merci

l autonomie des neatos augmente avec le temps.
Mais 15 min c est peu.
tes bats sont garantie 3 mois... au bout d un mois s il ne fais pas 45 - 55 min fait matcher le sav, ils te redonneront un neuf
tu l as acheté où ?

je l'ai achté sur cdiscount mais finalement après qq manips il dure maintennt au moins 1h30/2 h 00 !!!

Whaouuuuu 1h30 / 2h00

j'ai jamais vu un neato xv abec 1h30 d autonomie !
1h15 max (modeles américain) mais c'est tout.
tu l'as chronométré ?
happy que tout soit rentré ds l'ordre !