Problème Robot signature XV

XV-15, XV-14, XV-25, Signature, Botvac, Kobold VR100, VR200 ...

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Problème Robot signature XV

Messagepar Nicmavicma » Sam 2 Jan 2016 11:42

Bonjour
j'ai acheté un robot Neato Signature XV à Noël qui fait n'importe quoi.
Il ne retrouve jamais sa base alors qu'elle est parfaitement placée sans obstacle et va se mettre dans des endroits improbables.
De plus, même s'il aspire bien, il ne marche que 15 minutes alors qu'il a chargé plusieurs jours.
Quelqu'un peut m'aider ?
Merci
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Re: Problème Robot signature XV

Messagepar ycorp » Sam 2 Jan 2016 12:39

commence par reinitialiser la bat ds le menu "aide" puis teste.

Si rien ne change, fait une maj du firmware du robot.

Sinon contacter le sav
vr200, VR100 magnifique, d'un botvac, Neato XV-12 / Mint Plus / braava. A eu entre les mains : neato xv-11 et 25, Roomba 780, Scooba 230, plusieurs Samsung et le mint originel et lg.
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Re: Problème Robot signature XV

Messagepar Nicmavicma » Dim 3 Jan 2016 10:09

Ok merci
Je fais comment la maj ?
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Re: Problème Robot signature XV

Messagepar ycorp » Dim 3 Jan 2016 22:32

on branche le robot à l'ordi, on va sur le site neato, on télécharge l appli et hop
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Re: Problème Robot signature XV

Messagepar Virginy » Jeu 4 Fév 2016 18:09

Bonjour.
je viens d'acheter ce robot également et ai le même soucis que Nicmavicma
il ne retourne pas a sa base et il ne dure que 15 min en utilisation
comme je l'ai lu, j'ai inversé les batteries et ai fait nouvelle batterie....
je laisse à charger
mais comment fait on concrètement pour brancher l'aspi à l'ordi SVP ? :roll:
Merci de votre aide
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Re: Problème Robot signature XV

Messagepar mononokey » Ven 5 Fév 2016 08:23

Ycorp,

Le site neato ne propose plus les mises à jour, confirmer par un technicien...
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Re: Problème Robot signature XV

Messagepar glnc222 » Ven 5 Fév 2016 09:09

The Neato/Vorwerk code files have been captured for offline updating instead of from the website. Ordinary users should not update the firmware. For computer experts and hobbyists only. There is a risk of damaging the robot. There are no software updates beyond v3.4 in the Signature models. Software for the XV series is well done after many years of updates.
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Re: Problème Robot signature XV

Messagepar Virginy » Ven 5 Fév 2016 14:16

Merci pour vos réponses... donc si je constate à nouveau qu'il ne tourne pas plus de 15 min vous me conseillez de le retourner ?
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Re: Problème Robot signature XV

Messagepar Jean-benoit » Ven 5 Fév 2016 19:52

Bonsoir

Pour l'avoir vecu sur plusieurs de mes xv25, lorsque la capacité de la batterie baisse rapidement pendant son travail, il fini par se bloquer n'importe ou, affiche un message " veuillez retirer les obstacles" .... rien n'y fait, il est incapable de repartir malgré sa relance.
donc, mon vecu:
lui déclarer dans le menu "nouvelles batteries" ca ne change rien
SW en 3.4 ca ne change rien.
Le seul remède c'est de lui remplacer ses batteries par des neuves.
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Re: Problème Robot signature XV

Messagepar Virginy » Ven 5 Fév 2016 20:01

ok mais je ne vais pas deja lui racheter des nouvelles batteries vu que je n'ai le robot que depuis 2 jours...
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Re: Problème Robot signature XV

Messagepar Jean-benoit » Ven 5 Fév 2016 20:21

Oui, en effet.
Il faut alors luire faire plusieurs cycles de charges/décharges, si les batteries n'ont pas de problèmes, leurs autonomie devrait augmenter.
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Re: Problème Robot signature XV

Messagepar Virginy » Ven 5 Fév 2016 20:25

Oki merci ;)
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Re: Problème Robot signature XV

Messagepar ycorp » Mer 17 Fév 2016 18:13

l autonomie des neatos augmente avec le temps.
Mais 15 min c est peu.
tes bats sont garantie 3 mois... au bout d un mois s il ne fais pas 45 - 55 min fait matcher le sav, ils te redonneront un neuf
tu l as acheté où ?
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Re: Problème Robot signature XV

Messagepar Virginy » Mer 17 Fév 2016 19:39

je l'ai achté sur cdiscount mais finalement après qq manips il dure maintennt au moins 1h30/2 h 00 !!! :mrgreen:
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Re: Problème Robot signature XV

Messagepar mononokey » Jeu 18 Fév 2016 08:44

Whaouuuuu 1h30 / 2h00 :o :o :o :o :shock:
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Re: Problème Robot signature XV

Messagepar ycorp » Sam 20 Fév 2016 11:39

j'ai jamais vu un neato xv abec 1h30 d autonomie !
1h15 max (modeles américain) mais c'est tout.
tu l'as chronométré ?
happy que tout soit rentré ds l'ordre !
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