SCOOBA 385 : gare au SAV!!

Bonjour,
je souhaitais vous faire part de mon indignation concernant les méthodes commerciales de l'entreprise[url]http://www.irobot.fr/[/url]
Nous sommes en effet possesseurs du robot aspirateur SCOOBA 385, acheté en janvier 2010 pour 386 euros.
Celui-ci étant en panne, j'ai donc contacté le fabricant afin de le renvoyer pour réparation.
Celui-ci m'annonce alors que le modèle n'étant plus fabriqué, il n'y avait tout simplement pas de SAV !
Et de me proposer une offre commerciale sur un nouveau modèle ([i]"nous vous offrons la station de rechargement"[/i])...

De qui se moque-t-on ? Imaginerait-on pareille méthode pour une automobile, par exemple ?

ça m'est déjà arrivé avec une marque très renommée de valises.

Mais ça devrait changer avec la loi sur l’obsolescence programmée, les pièces devraient être disponibles au minimum 5 ans.