Achat VR200 impossible

Bonjour,

J'ai (eu) un VR100 dont j'étais très contente, il est parti chez Vorwerk pour réparation avant la fin de la période de garantie (laser qui ne tournait plus), et désormais comme il a été entièrement revu / pièces neuves, j'envisage de le revendre et découvrir son grand frère le VR200... J'étais super satisfaite du VR100 , mais je crains que les prochaines pannes hors garantie ne me coûtent rapidement cher... J'ai bien lu quelques retours négatifs sur le VR200, mais serait-ce pire qu'un VR100 qui ne serait plus sous garantie ?...

Sauf que je n'arrive pas à commander le VR200 sur le site de Vorwerk depuis plus d'une dizaine de jours. Il y a une anomalie sur leur boutique, et il est impossible de passer commande en choisissant un paiement en 3 fois sans frais (le process de commande reboucle à l'infini). Ca me laisse perplexe. J'ai déjà eu plusieurs fois le service client par téléphone / mail. Ils reproduisent le problème, d'autres clients le rencontrent aussi. Ils me proposent à chaque fois de réessayer quelques jours plus tard (mais forcément tant que le problème ne sera pas résolu, cela ne se résoudra pas par magie ). Quant au geste commercial, pour l'instant il n'est pas question d'en parler puisque la commande n'est pas possible

Du coup je m'interroge : ne serait-ce pas volontaire de leur part que le paiement en 3 fois ne fonctionne pas, et qu'on soit obligés de s'orienter vers le paiement en une fois ? Avez-vous réussi à acheter le VR200 avec un paiement en 3 fois ? En plus il est en "promo" en ce moment...

En attendant, ça m'agace, car je n'utilise plus d'aspi-robot, vu que j'ai précieusement emballé le VR100 pour qu'il reste nickel avant d'être vendu...

Hello, c'est un signe du destin. Passe ton chemin...
Nous venons de renvoyer le notre après 7 mois d'utilisation et 3 retours SAV !

Merci pour ta réponse !

Peux-tu m'en dire plus sur ton VR200 ? Qu'est-ce qui ne fonctionnait pas ? Tu viens donc de le renvoyer pour une 4e fois au SAV ?

Auparavant avais-tu un autre aspirateur-robot ?

j ai les 2
le vr100 est mieux, navigue mieux, plus endurant, plus intelligent ....

ycorp : donc pour toi, il vaut mieux utiliser un VR100 hors garantie plutôt qu'un VR200 neuf (même en revendant le VR100) ?

Bon, en même temps, c'est le plus simple pour moi

le vr200 va évoluer, ses capteurs ultrasons seront peut etre en marche un jour.
Pour l instant ton vr100 fonctionne il a survécu 2 ans, tu en as un nouveau... ds 2 ans le vr200 sera une relique...

Merci pour ta réponse très sensée, ça me semble "évident" en le lisant

Allez, je vais le mettre à charger et à lui les promenades dans la maison

n'achetez pas ce produit. il ne fonctionne pas bien. il est loin d'être intelligent. il ne fonctionne pas bien.

moi je le trouve bien
en même temps il est top du classement chez nous .
Quels probleme as tu rencontré virflothe ?

bonjour
c'est étrange, car si on compare vos tests avec un magasine par exemple "quechoisir", les vortek et les botvac ne sont pas les 1°, loin de là même, pour les tests d'aspiration par exemple, le 1° c'est un signature et les botvac et vortek sont 5° il me semble

qui croire?

tu as eu accès au classement de que choisir ? Tu peux nous donner le top 10 pour comparer ?

je l'ai mis à la poubelle, désolé

je l'ai trouvé sue le net
voici le test, tu constatera que vos tests sont complètement opposés

est-il un site pour la table qui est représentée par une photo sur un site de stockage d'image?
Il semble être capturé à partir d'un site original quelque part.

Il est inhabituel selon le tableau que l'PowerBot et VR200 sont bonnes avec de la poussière sur le tapis.

bonjour
c'est étrange, car si on compare vos tests avec un magasine par exemple "quechoisir", les vortek et les botvac ne sont pas les 1°, loin de là même, pour les tests d'aspiration par exemple, le 1° c'est un signature et les botvac et vortek sont 5° il me semble

qui croire?

Que choisir c'est à prendre avec des pincettes, notamment tout ce qui est nouvelles technologies !
Ils ont longtemps refuser de tester les modèles non dispo en magasin physique. Les précédents tests ne faisaient aucune mention des Neato par exemple.
Maintenant, ils se réveillent et pondent un classement plutôt surprenant quand on voit les marques Miele, Samsung et Hoover dans le top 5.

Ici, pas de mention de la brosse utilisée sur Neato alors que l'impact sur sol dur, moquette et niveau sonore est très important !

Je suis surpris aussi par l'autonomie supérieur sur moquette que sur sol dur du VR200....

juste en regardant les 3 premieres lignes , on voit que c'est n'importe quoi...
le signature nettoyait mieux les plaintes qu'un vr pourvu d'une brosse laterale ?
Je pense que le prix doit jouer beaucoup ds la note finale