Bon plan à partager, ou mauvais plan à éviter ?

[arnito]

Bonjour Cédric, bonjour à tous,

J'ai énormément lu les différents avis de chacun sur le forum, et après avoir longtemps hésité entre le Roomba 780 et la gamme Neato, j'ai finalement commandé hier le Neato XV-15 (pour son temps de travail plus court).

Alors que je cherchais ensuite où acheter les filtres du 25 (conformément aux conseils donnés), je suis tombé sur le Neato 15 à 374 EUR sur robotshop.com, incluant une "garantie à vie" (+ environ 20 EUR de frais de port)... Bon plan à partager, ou mauvais plan à éviter ? (taxes de douane ? cout du renvoi en SAV ? ...). (Quand j'ai lu les avis sur le forum, je n'ai pas vu beaucoup d'info sur les revendeurs).

Si c'est un bon plan, je vais peut être renvoyer le mien dès reception pour commander celui là - 100 EUR d'économisés et 4 ans de garantie en plus...

Merci d'avance pour votre retour

[Cédric]

Bonjour Arnito,

C'est un excellent plan et un très bon site ecommerce, merci pour l'info !
Je n'en reviens pas que le prix soit aussi bas. Avec les frais de livraison cela fait 394€. Voici le lien : http://www.robotshop.com/eu/robots-aspi ... otics.html
Je pense que ça va faire du bruit... et que le distributeur français ne va pas être très content.
Je vais les contacter pour connaitre les raisons de cette baisse, mais on va pas s'en plaindre, n'est ce pas ?

[Cédric]

C'est une promotion temporaire mais ils ne savent pas pour combien de temps

[manu84420]

il faut faire attention quand on lit "garantie à vie"
car si nous lisons leur cluf, voici ce qui est écrit:(cf tout en bas)


Accueil » Conditions » Garantie
Garantie

Les conditions de garantie sont celles assurées par les fabricants. Vous pouvez communiquer avec RobotShop ou directement avec le fabricant. RobotShop est un revendeur de plusieurs produits et n'est responsable en aucun temps pour une défaillance d'un produit manufacturé par une autre compagnie.

Cependant, dans un souci de toujours mieux servir ses clients, RobotShop accepte de servir d'intermédiaire pour échanger ou communiquer avec le manufacturier afin de s'assurer que le client reçoive un service satisfaisant pour lequel il a payé. En ce sens, RobotShop choisit ses fournisseurs avec une réelle préoccupation du service après-vente. RobotShop ne tolère pas de fournisseurs qui ne prennent pas la responsabilité de leurs produits défectueux.



La garantie limitée à vie RobotShop est applicable sur certains articles sélectionnés seulement. Tels que tous les Robots Aspirateurs par exemple les Roombas et le Neato XV-15, certains Produits pour Animaux tel que le Litter-Robot et certains Robots Nettoyeurs de Planchers tel que Evo. Cette garantie est pour un usage normal, non commercial seulement.

Cette garantie est supportée directement par le Centre de Réparation de RobotShop. Si un produit à la Garantie à vie RobotShop, il est indiqué dans la description du produit en question.

RobotShop répare ou remplace le produit défectueux gratuitement pendant sa durée de vie utile (5 ans pour les Robots Domestiques)

[Cédric]

merci Manu, effectivement il faut toujours prendre le temps de lire les CGV quand l'offre parait trop belle.
Robotshop est sur ce coup pas très honnête je trouve.

Mais ça n'enlève rien à cette super promo !

[kheops]

C'est des techniques de ventes a la canadienne et a l'américaine ...

tu peux trouver ce genre d'abus de language dans de nombreux magasins mais c'est entrain de changer (tout doucement surtout au canada)

[arnito]

Bonjour Cédric, bonjour à tous,
Merci pour vos réponses et avis qui m'ont éclairé.
J'ai finalement commandé le Neato XV-25 sur Robotshop (j'ai d'ailleurs été épaté par la qualité du service), et rendu le 1er que j'avais acheté sur un autre site marchand. Comme ça j'ai gagné 3 ans de garantie supplémentaires, tout en économisant 100 EUR !
Merci encore pour vos avis et conseils
À bientot

[richard.dco]

Promo terminée.
Pas mécontent d'avoir eu le xv-15 a 388 euros