Mise à jour D7

[David02810]

Bonjour à toutes et tous,

Je viens de récupérer un deuxième Neato D7, j'ai une nouvelle mise à jour à télécharger via ll'appli, et à installer mais impossible de le faire.

Le robot est connecté à internet et pourtant il me dit de vérifier ma connection internet et de réessayer

Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

[idleunit555]

C'est fantastique de voir votre engagement à tirer le meilleur parti de votre équipement Neato D7 en cherchant à installer la dernière mise à jour! Votre détermination à résoudre ce problème technique est louable, et votre volonté de rechercher de l'aide auprès de la communauté démontre votre esprit collaboratif. Avec un peu d'assistance, je suis convaincu que vous pourrez bientôt profiter pleinement des fonctionnalités améliorées de votre robot aspirateur. Bonne chance et merci de partager votre expérience avec nous!

[roseblack]

Bonjour,
Pour résoudre ce problème, essayez de redémarrer votre robot et votre box Wi-Fi, puis vérifiez que votre téléphone est bien connecté au même réseau que le robot. Vous pouvez aussi désinstaller et réinstaller l'application Neato. Si la mise à jour ne passe toujours pas, essayez de connecter temporairement le robot à un autre réseau Wi-Fi (comme un point d’accès mobile).