Bonjour, customercare, vous osez prétendre répondre en 72h??? J'ai envoyé un mail le 20/12 au sav, nous somme le 28 et j'attends toujours une réponse ! Après avoir été soi-disant en "inspection" (c'est votre terme) pendant plus d'un mois, alors que vous n'y avez strictement rien fait, puis...

Bonjour, et bonne année. Reçu un robot le 19/12 de Paranello qui ne fonctionne toujours pas, signalé dès le lendemain. Réponse aujourd'hui 2/1, car ils étaient en vacances depuis "vous aviez 7 jours après réception pour nous retourner le produit" !! De plus, les frais de port sont à ma cha...

Bonjour, Je veux bien être courtois, mais quel interlocuteur privilégié ?? J'ai des réponses "bateaux", où l'on me demande chaque fois la même chose!! Exemple,j'ai envoyé une vidéo il y a 1 mois pour leur montrer le problème, hier on me demande si je peux faire une vidéo !! Je suis bien d'...

Pour ma part j'ai commandé une nouvelle batterie le 11 décembre et toujours pas de livraison. Je pense qu'ils vont à pied chercher les marchandises en chine.... Pour le mur virtuel, il n'a jamais marché. Sinon avant problème de batterie tout était correct. Pas miraculeux mais correct. Bonjour, Je m...