Bonjour à tous, après avoir lu en détail les excellents tests de kelrobot et parcouru ce forum j'ai retenu le neato XV signature pour : - La superficie de votre habitation : robot utilisé uniquement au RDC soit environ 70m2 - Types de sols : Dalles de PVC sombres (gris foncé presque noir) sans tapis...
Bonjour, j'ai acheté un Neato Signature en janvier dernier. Au bout de 6 mois (en juin donc) j'ai du demander un changement de batterie car le robot était à plat au bout de 5 à 10 minutes et affiché code batterie 002. Fin juin j'installe un lot de batterie neuf (batterie officielle neato je précise)...
Bonjour merci pour votre réponse J'ai contacté directement Neato via l'email support@neatorobotics.com et j'ai fait l'effort de tout expliquer en Anglais (langue que je parle très bien donc pas de soucis de compréhension). Et voici la réponse : Hi Cyrille, Thank you for contacting Neato Customer Car...
Merci Cédric ! Qui est avesta ? Mon soucis c'est que je ne sais pas si changer la batterie va résoudre le problème. Acheter une batterie c'est pas le problème surtout sur ton site :lol: mais mon inquiétude c'est si la batterie dure que 4 mois comme les 2 précédentes le coût d'utilisation du robot va...
Cédric j'ai oublié de préciser que j'avais une utilisation "normale" du robot. Il était programmé pour démarrer automatiquement à 9h30 du matin du lundi au vendredi. Le samedi et le dimanche il restait sagement à sa base. Mes 3 derniers mails au service client de neato sont restés sans rép...
Bonjour, bonne nouvelle je n'ai pas cesser de luter avec le service client et au final j'ai reçu comme réponse : "Thank you for contacting Neato Customer Care, my name is Emilio and I will be assisting you today. I would like to inform you that the previously email was sent to you by mistake,cu...
