Bonjour :) Je me suis inscrite sur votre forum en espérant que vous trouverez une solution qui m'évitera de recourir au service après-vente. Mon problème est très simple, mon Neato ne veut plus du tout avancer, il s'obstine à m'indiquer "veuillez dégager mon chemin" alors même qu'il ne ren...

Bonjour Rinkan

C'est un Neato XV signature.

Bonjour Lolo

Je vais appliquer vos recommandations et je reviens vers vous ensuite pour vous dire si cela a fonctionné.

Je vous remercie de votre aide.

Bonsoir Finalement, je n'ai pas eu besoin d'effectuer vos recommandations. J'ai lancé l'appareil sans rien faire pour voir si le fait de l'avoir remis sur sa base pour recharger, bien qu'il n'était pas du tout déchargé au moment où il s'est mis à afficher "veuillez dégager mon chemin", rés...

Bonjour Ycorp :) Aucun souci pour la réponse, comme on dit, "mieux vaut tard que jamais". :) J'étais persuadée qu'il empruntait toujours le même chemin. Peut-être était-ce parce que je n'y avais jamais vraiment prêté attention et que je me suis persuadée que c'était le cas. En revanche, po...

Bonsoir Ycorp

Même si ce ne sont que des théories, ça m'intéresse aussi de les connaître.

Sinon, oui, je suis contente de ne pas avoir eu recours au service après-vente, ce sont toujours des démarches embêtantes.