Mon Neato n'avance plus "veuillez dégager mon chemin"

[Krinou]

Bonjour

Je me suis inscrite sur votre forum en espérant que vous trouverez une solution qui m'évitera de recourir au service après-vente.

Mon problème est très simple, mon Neato ne veut plus du tout avancer, il s'obstine à m'indiquer "veuillez dégager mon chemin" alors même qu'il ne rencontre aucun obstacle.

Je vous remercie par avance de toute l'aide que vous pourrez m'apporter.

Krinou

[rinkan]

Quel modèle ?

Si c'est un Botvac, il vaut vérifier que le parechoc n'est pas bloqué :
http://www.kelrobot.fr/2014/08/30/tuto-neato-botvac-debloquer-pare-chocs/

[Krinou]

Bonjour Rinkan

C'est un Neato XV signature.

[lolo_c]

Bonjour,

Essayer dans un premier temps de bien nettoyer tous les capteurs, de vérifier qu'il n'y a rien de coincé dans la brosse, les roues, etc...
Dans un second temps, essayer de réinitialiser le robot en déconnectant les batteries.

[Krinou]

Bonjour Lolo

Je vais appliquer vos recommandations et je reviens vers vous ensuite pour vous dire si cela a fonctionné.

Je vous remercie de votre aide.

[Krinou]

Bonsoir

Finalement, je n'ai pas eu besoin d'effectuer vos recommandations.

J'ai lancé l'appareil sans rien faire pour voir si le fait de l'avoir remis sur sa base pour recharger, bien qu'il n'était pas du tout déchargé au moment où il s'est mis à afficher "veuillez dégager mon chemin", résoudrait le problème.

Il a très bien fonctionné, il a nettoyé toutes les pièces en deux fois, comme d'habitude, mais je constate qu'il n'a pas emprunté l'itinéraire habituel, c'est très étrange bien que pas gênant du tout, le ménage était fait aussi bien que d''habitude, juste différemment.

Vous avez une explication ?

Je vous remercie.

[ycorp]

sorry je vois ton post un peu tard.
le neato ne fait jamais le même chemin , tout dépend du premier élément qu il détecte au démarrage... si tu passes devant au premier scan par exemple

[Krinou]

Bonjour Ycorp

Aucun souci pour la réponse, comme on dit, "mieux vaut tard que jamais".

J'étais persuadée qu'il empruntait toujours le même chemin.
Peut-être était-ce parce que je n'y avais jamais vraiment prêté attention et que je me suis persuadée que c'était le cas.

En revanche, pouvez-vous m'expliquer pourquoi le fait de l'avoir remis à recharger sur sa base a résolu le problème sans que j'aie besoin de suivre les conseils indiqués plus haut au préalable ?

Je vous remercie.

[ycorp]

Non pas d'explication !

Seulement des théories ....
Happy que tout remarche. mes robotś le fond de temps en tps il suffit d'appuyer sur ok et c'est terminer, un nettoyage aide souvent

[Krinou]

Bonsoir Ycorp

Même si ce ne sont que des théories, ça m'intéresse aussi de les connaître.

Sinon, oui, je suis contente de ne pas avoir eu recours au service après-vente, ce sont toujours des démarches embêtantes.

[Jean-benoit]

Bonjour,
Mon XV Signature fait egalement cela lorsque qu'il reste bloqué longtemps par un objet au sol.(soft 3.4)
Apres l'avoir debloqué, il m'indique "veuillez dégager mon chemin"
J'en conclus donc que la carte electronique qui contrôle le robot, "mesure" le courant d'appel des moteurs de roue et, comme la batterie est faible, l'appel de courant est important donc, il en déduis qu'il est bloqué.
Apres recharge, tout redevient OK

[chris-s]

Ce n'est pas tout à fait ça..
L'algorithme considère que le robot est bloqué et demande de l'aide, tout simplement...
Si vous n'êtes pas sur place quand ça se produit, à votre retour le robot sera déchargé car il se décharge assez vite quand il n'est pas sur sa base.