Cher Customercare, Ne pas être inquiet???Mais de qui vous moquez vous??Cela fait des mois que je rencontre des problèmes techniques avec mon robot à 480€..Votre SAV est intervenu 2 fois.Pour la 2ème fois, cela m'a coûté 30€ de frais d'envoi.Mais comme vous m'aviez proposé un échange standard, je me ...

Paranello.....Fuyez...Le SAV n'est pas bon du tout ...J'ai des soucis avec mon robot depuis février. Achat fait sur groupon en septembre, reçu début décembre 2011. Cela a commencé par des problèmes d'autonomie de batterie (changée 2 fois) après problèmes techniques..l'appareil est parti 2 fois en SA...

Bonjour customercare, si je me permets de vous dire que mon aspi est vendu avec une autonomie de 2h c'est parce que le modèle paranello vacuum à 449€ et non 480€ (autant pour moi) est vendu sur votre site avec un fonctionnement autonome de 120 mns..Et c'est bien ce modèle que je possède... En ce qui...

Bonjour, Juste un petit mot pour vous tenir informé de la suite des évènements concernant mon robot paranello défectueux.Je me suis mise ne relation avec le service consommateur "customercare" qui m'a proposé d'honorer l'échange standard qui m'avait été proposé initialement. J'ai reçu des ...

Bonjour customercare, Je reviens vers vous pour vous exprimer ma grande déception au vu de l'échange standard que vous avez effectué pour mon produit.. Je pensais que l'on parlait de l'échange de mon robot. Donc, imaginez ma grande surprise lorsque j'ai vu que l'échange standard avait eu lieu sur la...

Bonjour Cyril, je dois t'avouer que lorsque j'ai ouvert le carton, je n'y ai pas cru non plus..Juste avant d'ouvrir le colis, mon mari me chariait en me disant qu'ils avaient changé juste la boite...Si tu le souhaite, je t'envoie des photos afin que tu constates de visu les traces d'utilisation en d...

Bonjour customercare, Je dois avouer qu'avec vous, service consommateur, je n'ai aucun problème. Vous avez l'esprit commercial. Je vois bien que depuis le début vous essayez de résoudre mon problème et je vous en remercie. En faite, j'ai réagi de manière virulente vis à vis de votre SAV, car il donn...