VR100 : achat de pièces détachées

[nabe]

Bonjour

J'ai besoin d'acheter plusieurs pièces pour mon Kobold VR100 :
- une brosse latérale : la mienne a des poils bien abîmés /raccourcis. J'ai l'impression qu'on ne peut l'acheter que chez Vorwerk ou Mondial Shop, mais il y a plus cher de frais de port que de brosse elle-même

- des filtres : on est bien d'accord que les filtres du XV25 sont identiques à ceux du Kobold ? (j'ai noté le bon plan pour l'achat sur ebay sur un autre post)

- une brosse centrale : il y a une bille à chaque bout (dans le capuchon vert), et je menaçais de la perdre à chaque fois que j'enlevais la brosse... finalement c'est arrivé, donc maintenant, c'est l'intérieur du capuchon vert qui s’abime car la tige de métal de la brosse frotte directement dedans. Je pensais en profiter pour acheter une brosse centrale du XV15 (comme le recommande Cédric dans son test, vu que je n'ai pas de tapis), quel est le meilleur plan pour l'acheter ?

D'avance merci pour vos retours

[ycorp]

Je te conseille d'appeler vorwerk.
Ils st en retard en France mais sache qu'en Allemagne ils ont tous les accessoires en ligne et ils coûtent moins €€€ que les accessoires neato : cf le lien. http://www.kelrobot.fr/forum/tests-kobold-vr1oo-t1940-100.html#p6199
Pour la pièce que tu as perdu, achetes n'importe quelle brosse. La brosse du xv15 ira... Toutes les brosses sont munies des extrémités que tu cherches avec la partie métal également.

[chris-s]

je menaçais de la perdre à chaque fois que j'enlevais la brosse.

y'a pas besoin d'enlever la brosse pour dégager les cheveux

[ycorp]

Chris , en fait la brosse du xv25 ou du vr tu trouves des cheveux enroules autour des extrémités .

[chris-s]

Alors je ne suis pas mécontent d'avoir gardé ma brosse XV-15, j'hésitais il y a longtemps à tester celle du VR100.

[ycorp]

Nabe voici le lien pour acheter tes filtres tes brosses
http://shop.vorwerk.fr/kobold-fr/vr100.html

[Claude]

Et toujours pas de batteries de rechange originale pour le VR100 ?

[ycorp]

Claude as tu eu. Vorwerk ?

[Claude]

C'est ce que je devrai faire en effet Je suis surpris de ne pas trouver les batteries originales y compris sur le site de Vorwerk (France et Allemagne). Je parviens à trouver des batteries soi-disant compatibles VR100 via les moteurs de recherche, mais ce ne sont pas des Lithiums ion apparemment (ce n'est pas certifié).
Je vais donc contacter Vorwerk et voir avec eux (sachant que mon modèle est un import Allemand).

Merci

[ycorp]

maintenant que le vr est commercialisé en France peu importe qu'il vienne d'Allemagne, ils vont enregistrer ton robot ds leur base et hop c'est parti.

[nabe]

Merci pour vos différentes réponses et le lien sur la boutique de Vorwerk en français .

Il faut que je change entièrement la brosse centrale car depuis que la bille est partie, l'intérieur du capuchon s'est abîmé. Et oui, les cheveux longs s'enroulent autour de la brosse et au niveau des extrémités.

[Claude]

Attention, sans la bille, le niveau de frottements entre la brosse et la partie verte qui vient en contact avec le robot devient important. Ce n'est pas très bon pour le moteur. Il convient de remplacer la brosse rapidement (la brosse actuelle pourra être réutilisée plus tard en récupérant la bille d'une future brosse usée).

[Claude]

maintenant que le vr est commercialisé en France peu importe qu'il vienne d'Allemagne, ils vont enregistrer ton robot ds leur base et hop c'est parti.

J'attends une réponse de Vorwerk France (pas de réponse ce jour). Je vous tiens au courant.

[ERMES]

La livraison des accessoires achetés en supplément n'est pas rapide du tout, j'ai commandé sur le site Vorwerk le 8 mai quelques accessoires pour mon VR100 (pour me faire un petit stock au cas où!!!) et à ce jour je n'ai toujours pas de livraison.
Un conseil, n'attendez pas la panne pour passer commande, soyez prévoyants

[ycorp]

À mon avis ils ont mis à jour leur site avant d'avoir les accessoires.

[ERMES]

Tu as sans doute raison, mais ce n'est pas un "bon point" pour la satisfaction de la clientèle.

[ERMES]

J'ai été livrée hier 29 mai des accessoires commandés.

[Claude]

Cool. Moi j'attends toujours la réponse de Vorwerk France je leur envoie une relance...

[ERMES]

Claude tu n'as pas d'inquiétude à avoir Vorwerk est "une maison sérieuse" tu vas avoir une réponse. Parfois il faut relancer la demande mais l'on obtient toujours satisfaction.

[Claude]

Après plusieurs échanges avec Vorwerk France, il s'avère que les accus du VR100 ne sont pas prévus pour être vendus en accessoires. Ils sont remplacés exclusivement par le SAV de Vorwerk si cela est nécessaire. Ils doivent en principe tenir au moins 2 ans. Bref, compliqué cette histoire, mais qui espérait me procurer 2 accus de rechange pour en avoir en réserve, ce n'est pas gagné.