connexion difficile du cube du brava 380

[moulinsart]

Bonjour,
Récent acquéreur d'un Braava 380, j'ai les pires difficultés à allumer le cube qui accompagne le robot lavant.
ça marche une fois sur 4, voir pas du tout, le robot est neuf, acheté à boulanger hier, j'ai utilisé les piles fournies, puis d'autres piles neuves, j'appuie une fois sur le bouton d'allumage, j'attends plusieurs secondes, rien, je rapproche le robot du cube, j'appuie à nouveau plusieurs fois en attendant à chaque fois, pas d'allumage de la led bleue qui confirme le fonctionnement.
Du coup je laisse le braava fonctionner sans le cube, mais il ne s'éloigne pas pour faire l'intégralité de la pièce. bof,bof...

[ycorp]

test à faire
place le cube sur une table basse pas loin 1 mètre.
tu ne touches pas au cube ( ne l allume pas) tu lances ton robot en mode balai à proximité et tu attends moins de 3 min Max et regarde si le cube s allume.
normalement il clignote et le robot lui a des diodes devant qui passe de 1 à 3 qd le signal est ok.
si ce n est pas le cas ça vient du cube . le robot allume lui même le cube y a pas besoin de le le lancer normalement.
j attends ton retour

[moulinsart]

Bonsoir et bonne année,

Merci beaucoup pour la réponse, j'ai ramené le robot à Boulanger, qui n'ont pas voulu me l'échanger, alors que je ne l'ai gardé que quelques heures à la maison, le "technicien" m'a appelé aujourd'hui pour me dire qu'il avait testé le robot et qu'il fonctionnait parfaitement, je suis donc allé le chercher, et j'ai demandé à le le faire marcher devant moi, comme je m'en douté, le cube ne s'allumait pas, la synchronisation ne se faisait pas, après les avoir traités d'incompétents, j'ai eu droit à un avoir à utiliser dans les trois mois, adieu Boulanger ! Un courrier va suivre au service clientèle.

[moulinsart]

Suite et fin, j'ai acheté avec l'avoir de 299 euros un balai aspirateur sans fil electrolux qui fonctionne très bien et qui semble moins fragile que ces petits robots ménagers.
pour infos j'ai aussi un scooba 390 qui m'a été offert à la noêl, il bug de temps en temps , alerte de roue avant bloquée, ou de manque d'eau, alors que le réservoir est plein, du coup il s'arrête !
Bref, peut-être que dans quelques années ce sera vraiment éprouvé et fiabilisé, mais de ma propre expérience ça reste encore sur un mode de fonctionnement un peu aléatoire, et vu le prix que coutent ces petits engins, c'est un peu hasardeux, d'autant que les magasins qui les vendent, et j'en ai fait l'expérience ne vous remboursent pas, même si vous le rapportez en panne le lendemain, vous rentrez à ce moment là dans un processus de réparation et d'attente pour un produit dont vous n'avez plus aucune confiance. J'ai dû insister pour qu'on me fasse un avoir, quant à un remboursement, Boulanger n'a jamais accepté.
Après les magasins s'étonnent que les gens commandent de plus en plus sur les sites internet.
Merci, et à bientôt,

[ycorp]

Je pense vraiment que tu n'as pas eu de chance.
Boulanger St souvent de très mauvaise foi , ce n'est pas une enseigne que je recommande de plus, ils proposent tjs le produit qui les arrange, mais jamais vraiment celui qu'il vous faut.