Bonjour,
Je possède un neato XV Signature depuis decembre 2013.
Je l'utilise relativement peu (environ une fois par semaine pendant 30 minutes)
Je ne l'utilise que piece par piece en le déplaçant car sinon il se bloque sur les tapis à longues franges (un vrai problème).
Au bout de un an l'autonomie des batteries était passée de 45 minutes à 10 minutes.
Il y a environ 6 mois j'ai commandé de nouvelles batteries sur le site de amazon (reference BAKTH 3500mAh batterie étendue 2-Pack pour Neato XV-11 XV-12 XV-14 XV-15 XV-21 XV-25 945-0005 205-0001 945-0006 945-0024 XV Signature Pro All-sol Robot aspirateur (12- mois-garantie)
Dès le départ j'ai retrouvé mes 45 50 minutes d'autonomie.
Mais voilà que je me retrouve depuis 2 semaines avec 10 minutes d'autonomie alors que le robot est utilisé qu'une fois par semaine pour aspirer ma cuisine (et il n'arrive même plus à tenir la charge pour cette seule pièce de 16m2)
Je précise que je le laisse constamment sur sa base et que le rechargement de la batterie se fait tout à fait normalement.
Je ne sais pas quoi faire pour régler ce problème.
Cela m'ennuie de remettre 40€ dans des batteries pour une durée de vie si courte.
Dois je faire appel au service client de Neato ou avez vous une solution à me proposer?
Merci pour votre aide.
Emmanuel