Roomba 770: Problème de démarrage

[michael]

Bonjour à toutes et à tous ,

Voilà je viens d'acquérir le nouvel aspirateur: le iRobot Roomba 770 !

En effet, après avoir procédé selon les indications à la mise en route de l'appareil(charge batterie, languette), j'ai activé la marche de l'aspirateur en appuyant sur la touche "CLEAN".

L'appareil à débuté le nettoyage. Un heure après (approximativement) je l'ai retrouvé arrêté au pied d'une table (rien de particulier) aucun voyant allumé.

J'ai rappuyé sur le bouton "clean" mais rien ne s'est passé. Pensant qu'il n'y avait plus de batterie je l'ai installé sur la base de rechargement. la bouton vert de la base s'est allumé mais rien au niveau de l'aspirateur.

Je l'ai laissé ainsi toute la nuit mais rien ne s'est produit (pas de voyant d'erreur, pas de voyant de charge allumé).

Aujourd'hui j'ai appuyé 10 secondes sur "clean" mais rien de plus.

Est-ce que j'ai ommis qqchose ?

Merci d'avance pour vos précieuses réponses

[Marie56]

Essaie de le réinitialiser en enlevant et remettant la batterie. Si cela ne marche pas, je crois qu'il ya une autre procédure pour le réinitialiser.

Lorsque tu avais retrouvé ton 770 arrêté, la base était-elle dans cette pièce?

Cela ne change pas grand chose, mais je pose tout de même la question.

[michael]

Bonjour et merci Marie pour votre réponse

Non, la base n'était pas dans la même pièce.

J'ai retiré et remis la batterie....rien de plus

Cordialement

[Marie56]

En résumé, c'est comme s'il n'y avait plus d'alimentation électrique au niveau de l'aspirateur. En outre, il ne recharge pas lorsqu'il est collé à sa base. Avez-vous essayé les autres touches de l'aspirateur, notamment celle qui le renvoie à sa base tout seul? Je suppose que oui...

De toute façon, en ayant fonctionné une heure, la batterie n'a pas pu se vider. Le problème est donc ailleurs. J'avoue que je n'ai jamais rien vu, lu ou entendu de tel.

Il est évident que s'il n'y a aucun voyant qui s'éclaire, on ne peut pas aller loin. Vous pouvez essayer de recharger votre batterie sans passer par la base de rechargement. Il doit y avoir une prise sur l'aspirateur même.

C'est très difficile de donner des conseils à distance. En outre, je ne suis pas très technique. Où avez-vous acheté votre Roomba 770? Dans un magasin ou par Internet?

La firme Robopolis assure le service après-vente de tous les Roomba vendus sur le sol français. Vous pouvez aussi essayer de leur envoyer un e-mail.

J'ai déjà eu ce problème avec mon Roomba 780, mais en moins grave. Lorsque ça m'est arrivé, il y avait tout de même certains voyants allumés et il a suffi que j'appuie sur la touche "dock" pour que l'aspirateur se rendre à sa base. Dès lors, la touche de charge s'est enclenchée.

Je ne sais vraiment pas quoi vous conseiller. Peût-être que d'autres utilisateurs du forum verront ce message et pourront vous donner des idées.

[michael]

Merci Marie !

Je viens d'essayer de recharger l'aspirateur directement sans passer par la base. Rien ne se produit.

En effet, la panne se caractérise comme s'il n y avait plus d'alimentation électrique.

Oui, j'ai essayé d'appuyer sur les autres touches...rien.

ça sent le retour SAV

[Marie56]

Bonjour,
Y a-t-il du nouveau par rapport à votre pauvre 770 qui fait des caprices? Je suppose qu'on a dû vous le reprendre en SAV.

[michael]

Bonjour Marie,
Suite à ça je reviens après plusieurs mois pour vous informer que c'était la batterie qui était HS
Merci et longue vie à ce forum !

[Cédric]

merci pour ce retour michael

[Marie56]

Ce n'était vraiment pas de chance, avec un 770 neuf, de connaître directement un problème de batterie, mais cela arrive. J'espère qu'entre-temps tu es pleinement satisfait de ton petit bijou.