1er chargement batterie Naeto botvac d85

[Isa.80]

Bonsoir,
Je viens d'acquérir le neato botvac d85, de l'installer sur sa base (branchement fait, mis sur "on") et j'ai déjà ma 1ère question ... Cela fait maintenant 3h qu'il est sur sa base et le symbole de la batterie est toujours vide, l'écran affiche "'ma batterie est faible veuillez me recharger". Je sais qu'il faut 12 h au 1er chargement mais là j'ai l'impression qu'il ne se passe rien du tout.
Par ailleurs sur la notice il est indiqué, qu'afin de profiter au maximum de la batterie, il faut la charger et la décharger complètement 2 à 3 fois : mais comment dois-je m'y prendre ? (ce n'est pas indiqué).
D'avance merci pour votre aide.

[Cédric]

essaie d'éteindre le robot et de le rallumer (dans le menu)

[Isa.80]

Bonsoir,

Merci (très tardivement) pour la précédente réponse liée au chargement de la batterie. Comme j'ai pu régler le problème je n'étais pas retourné sur le site

Je suis ravie du fonctionnement de mon Naeto botvac d85, toutefois il me fait un caprice depuis quelques jours. Il ne cesse de me demander de remettre le bac à poussière. En effet, au moindre petit choc lorsqu'il approche d'un meuble, d'une chaise, le bac se soulève très légèrement et je dois le remettre à chaque fois. Il y a t-il une solution pérenne ? ou dois-je ramener mon robot en magasin ?
Pour info, quand je remet le bac, il ne fait plus ce léger "clic" qu'il faisait auparavant. D'avance merci de votre aide.

[ycorp]

en fait c est juste le bac qui est défectueux.
il y a eu la meme chose au debut des vr100 de vorwerk (un neato xv avec une bat lithium) il suffit de faire changer son bac. garde l aspi et demande à changer le bac. Si tu l as acheté ds un darty ou boulanger, charge bien le robot et fait la demo au vendeur, et si tu peux emprunte le bac du robot en demo ds le magasin, le vendeur verra que ça vient juste du bac et avec de la chance tu partiras avec le bac du robot de démo. Les vendeurs ne sont pas très calés et vont te sortir des histoires à dormir debout... donc prend le leadership ! ton robot marche, seul le bac est en cause.
apres tu peux tjs mettre un ticket de metro ou acheter un nouveau bac.
après il tjs possible de joindre neato.

[Isa.80]

Bonsoir,

Merci pour cette réactivité et pour les bons conseils.
Pour information, en parallèle de ma question posée sur ce forum, j'ai fait aussi un mail à Neato : agréable surprise j'ai eu une réponse dès le lendemain me conseillant de vérifier si rien n'est cassé dans le bac, de les prévenir, de joindre mes justificatifs d'achat, n° de série.... par retour mail et qu'un nouveau bac me sera envoyé. Je vais donc faire le nécessaire et vous tiens informés des délais de réception....

[ycorp]

perfect !

[Isa.80]

perfect !

Hello et Help !

Réponse de Neato pour être livré d'un nouveau bac à poussière : 5 à 10 jours, jusque là rien de délirant.
Toutefois, je n'en peux plus de l'aspi. qui ne fait que s'arrêter toutes les 2 minutes, réclamant à corps et à cris qu'il faut lui remettre son bac (tiens surtout à l'instant alors qu'il est sous le canapé ......avec le chat... qui lui est en mode "je continue à perdre mes poils partout, partout"). En attendant, et avant que je ne bug moi-même, peux-tu m'expliquer ce qu'est l'astuce que tu évoques avec un ticket de métro ? que dois-je faire précisément D'avance mille merci.

[ycorp]

le principe est de coincer un ticket de métro entre ton aspi et le bac à poussière au moment de la fermeture.
Ton ticket va compenser le jeu du bac à poussière.

[Isa.80]

Bonsoir,

Le nouveau bac à poussières a été réceptionné le 21/09/2016 (soit 12 jours depuis ma réclamation, c'est parfait). Engagement tenu de la part du SAV Neato.
Merci encore de ton aide.