BOTVAC 85 - HS

XV-15, XV-14, XV-25, Signature, Botvac, Kobold VR100, VR200 ...

Modérateurs: uranus-13, ycorp, chris-s

BOTVAC 85 - HS

Messagepar Enix » Jeu 29 Jan 2015 15:43

Bonjour à tous Je possède le merveilleux Neato Botvac 85 acheté l'année dernière à l’étranger qui ne fonctionne plus, n'étant pas pris en garantie en France je suis effondré .

Depuis quelque temps une pièce métallique s'est trimballé dans le robot sans que je puisse la sortir... je me suis pas inquiétè car le robot fonctionnait tout de même, mais en début de semaine lorsque je l'ai vider et reposer à sa station il a un eu léger bruit comme une surtension puis plus rien...Je pense que la carte mère a pris un coup :-(

Y'a t'il des bricolo dans le coin qui savent comment procéder pour la réparation, chez robotshop35 il m'ont annoncé 200€ de réparations rien qu'en décrivant les symptômes ( carte mère HS + Main d'oeuvre) et sans les frais de ports :(

Help please :roll:
Enix
Niveau 2
Niveau 2
 
Messages: 15
Enregistré le: Jeu 29 Jan 2015 15:27

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar Jean-benoit » Jeu 29 Jan 2015 17:47

La pièce métallique a peut être fait un court circuit.... :evil:
Il ne te reste plus qu'a le démonter si tu t'en sent capable. Pour avoir réparer personnellement deux XV25, leur conception est plutôt bien pensée et l'assemblage soigné, j'imagine qu'il en est de même pour le Botvac,
Tu peux également demander un devis chez AVESTA.
Dans quelle région es-tu ?
Slts
Jean-benoit
Niveau 7
Niveau 7
 
Messages: 497
Enregistré le: Mar 7 Aoû 2012 19:12

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar Enix » Jeu 29 Jan 2015 17:59

Bonsoir Jean-Benoit, merci pour ton aide, à vrai dire je suis une bille en bricolage, je pourrais peut etre l'abimer davantage en essayant de le réparer moi-même.

Je préfère passer par un connaisseur, et puis la carte mère coute bonbon donc finalement est-ce vraiment rentable ? :(
Enix
Niveau 2
Niveau 2
 
Messages: 15
Enregistré le: Jeu 29 Jan 2015 15:27

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar Jean-benoit » Jeu 29 Jan 2015 20:16

Bonsoir Enix
Je comprend ton inquiétude mais bon, mort pour mort, c'est aussi l'occasion d'apprendre. Oui, les cartes mères sont chères, les revendeurs vivent bien ...!!! ;)
Sinon, tu peux essayer de le vendre en occas. Tu en veux combien ?
Jean-benoit
Niveau 7
Niveau 7
 
Messages: 497
Enregistré le: Mar 7 Aoû 2012 19:12

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar Enix » Jeu 29 Jan 2015 20:42

Ca me fait mal de m'en séparé :(
Pour le prix je n'y ai pas encore réfléchis je dirais comme ça 250€,
Neuf il est encore à 549€
Enix
Niveau 2
Niveau 2
 
Messages: 15
Enregistré le: Jeu 29 Jan 2015 15:27

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar rinkan » Ven 30 Jan 2015 09:19

Commence par le démonter tranquillement et poste des photos. Tu auras des avis sur l'état de ton robot.
Neato XV Signature + brosse mixte
IRobot Braava 380
Neato Botvac 75 + brosse mixte
rinkan
Niveau 7
Niveau 7
 
Messages: 608
Enregistré le: Ven 3 Jan 2014 09:28

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar Enix » Ven 30 Jan 2015 10:50

Quelqu'un aurait éventuellement le lien pour commander la carte mère du Botvac 85 ?
Enix
Niveau 2
Niveau 2
 
Messages: 15
Enregistré le: Jeu 29 Jan 2015 15:27

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar Jean-benoit » Ven 30 Jan 2015 18:40

Salut Enix
Voila déjà le lien pour démonter ton Botvac. http://vic7767.com/how-to-disassemble-the-botvac/
On verra déjà si il y a un flash sur la carte mère.

@+ JB
Jean-benoit
Niveau 7
Niveau 7
 
Messages: 497
Enregistré le: Mar 7 Aoû 2012 19:12

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar ycorp » Ven 30 Jan 2015 20:19

j arrive en retard, mais question bête : tu as demandé au sav tout simplement ? tu leurs dis que ta machine marche plus ils l a récupèrent et tu attends leur verdict.
la machine est garantie 2 ans
vr200, VR100 magnifique, d'un botvac, Neato XV-12 / Mint Plus / braava. A eu entre les mains : neato xv-11 et 25, Roomba 780, Scooba 230, plusieurs Samsung et le mint originel et lg.
Avatar de l’utilisateur
ycorp
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 1750
Enregistré le: Lun 20 Fév 2012 18:05

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar Enix » Sam 31 Jan 2015 14:36

@ycorp
Réponse négative, du sav de Neato car produit acheté à l'étranger.

@Jean-benoit
Merci pour le lien, mais je pense plutôt que je vais le vendre tel quel (pour bricolo, ou pour pièces à 230 euros)
Enix
Niveau 2
Niveau 2
 
Messages: 15
Enregistré le: Jeu 29 Jan 2015 15:27

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar ycorp » Sam 31 Jan 2015 20:49

il faut contacter neato us sur leur site ils vont prendre en charge la panne, tu n es pas le premier à acheter ton Robot à l étranger .
vr200, VR100 magnifique, d'un botvac, Neato XV-12 / Mint Plus / braava. A eu entre les mains : neato xv-11 et 25, Roomba 780, Scooba 230, plusieurs Samsung et le mint originel et lg.
Avatar de l’utilisateur
ycorp
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 1750
Enregistré le: Lun 20 Fév 2012 18:05

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar Enix » Dim 1 Fév 2015 09:38

Merci @ycorp
As tu le lien pour les contacter ?
Je suppose par contre que les frais d'envois sont a ma charge, ça va douiller pour les USA...
Enix
Niveau 2
Niveau 2
 
Messages: 15
Enregistré le: Jeu 29 Jan 2015 15:27

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar ycorp » Dim 1 Fév 2015 20:32

http://www.neatorobotics.com/support/

CustomerCare@neatorobotics.com

pour les frais c est rien par rapport à l achat d un nouveau robot.
vr200, VR100 magnifique, d'un botvac, Neato XV-12 / Mint Plus / braava. A eu entre les mains : neato xv-11 et 25, Roomba 780, Scooba 230, plusieurs Samsung et le mint originel et lg.
Avatar de l’utilisateur
ycorp
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 1750
Enregistré le: Lun 20 Fév 2012 18:05

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar Enix » Dim 1 Fév 2015 20:35

Merci @ycorp, je vais les contacter
Enix
Niveau 2
Niveau 2
 
Messages: 15
Enregistré le: Jeu 29 Jan 2015 15:27

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar Enix » Mar 3 Fév 2015 11:25

Mail envoyé, j'attends le retour du Sav Us...

J'ai tout de même démonté le robot pour voir si une panne est apparente, perso je vois rien aucune trace de brulure sur la carte mère ou quoi que ce soit, je n'ai cependant pas démonté les roues.
Fichiers joints
Carte mere 2.jpg
Carte mere 2.jpg (274.47 Kio) Vu 4550 fois
Carte mere 1.jpg
Carte mere 1.jpg (240.49 Kio) Vu 4550 fois
Global.jpg
Global.jpg (192.62 Kio) Vu 4550 fois
Enix
Niveau 2
Niveau 2
 
Messages: 15
Enregistré le: Jeu 29 Jan 2015 15:27

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar rinkan » Mar 3 Fév 2015 12:53

T'as pas retrouvé la pièce métallique en le démontant ?
Neato XV Signature + brosse mixte
IRobot Braava 380
Neato Botvac 75 + brosse mixte
rinkan
Niveau 7
Niveau 7
 
Messages: 608
Enregistré le: Ven 3 Jan 2014 09:28

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar Enix » Mar 3 Fév 2015 13:41

Oui, on aurait dit la même tige en fer que celle qui sert au petites roues.
Enix
Niveau 2
Niveau 2
 
Messages: 15
Enregistré le: Jeu 29 Jan 2015 15:27

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar Doudou14 » Mar 3 Fév 2015 19:22

Tu as essayais de sentir la carte mère sur différent endroit (Odeur de brûlé ou non). Quand ça crame ça sent très très longtemps.

Ps: Si jamais le SAV t'en donne un neuf, je veux bien récupérer celui là pour bricoler :oops: .
Doudou14
Niveau 2
Niveau 2
 
Messages: 16
Enregistré le: Sam 3 Jan 2015 19:29

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar Enix » Mar 3 Fév 2015 19:30

Ouai jai essayé de sentir mais rien...
En fait pour les frais d'envoi aux USA quelqu'un pourrait me dire comment ça se passe je suppose que pour l'envoi c'est a ma charge mais une fois réparé c'est a leurs frais pour me renvoyer le matos ?
Enix
Niveau 2
Niveau 2
 
Messages: 15
Enregistré le: Jeu 29 Jan 2015 15:27

Re: BOTVAC 85 - HS

Messagepar Jean-benoit » Mar 3 Fév 2015 19:44

Salut Enix

Tu as retrouvé la tige métallique ou ? sur la carte mère ?
le "flash" que tu as entendu n'est donc visible sur aucun autre composant électrique !
As tu regarder si la base délivrait bien du courant pour la charge ?
oui, en règle général, l'expédition est a la charge du propriétaire, ceci dit, maintenant que tu l'as ouvert, la garantie a surement "sautée" . Bref, laisses les te répondre tu verras bien...peut-être qu'il te le remplaceront sans discuter.
@+ JB
Jean-benoit
Niveau 7
Niveau 7
 
Messages: 497
Enregistré le: Mar 7 Aoû 2012 19:12

Suivante

Retourner vers Neato Robotics / Vorwerk

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invités