BOTVAC 85 - HS

[Enix]

Bonjour à tous Je possède le merveilleux Neato Botvac 85 acheté l'année dernière à l’étranger qui ne fonctionne plus, n'étant pas pris en garantie en France je suis effondré .

Depuis quelque temps une pièce métallique s'est trimballé dans le robot sans que je puisse la sortir... je me suis pas inquiétè car le robot fonctionnait tout de même, mais en début de semaine lorsque je l'ai vider et reposer à sa station il a un eu léger bruit comme une surtension puis plus rien...Je pense que la carte mère a pris un coup

Y'a t'il des bricolo dans le coin qui savent comment procéder pour la réparation, chez robotshop35 il m'ont annoncé 200€ de réparations rien qu'en décrivant les symptômes ( carte mère HS + Main d'oeuvre) et sans les frais de ports

Help please

[Jean-benoit]

La pièce métallique a peut être fait un court circuit....
Il ne te reste plus qu'a le démonter si tu t'en sent capable. Pour avoir réparer personnellement deux XV25, leur conception est plutôt bien pensée et l'assemblage soigné, j'imagine qu'il en est de même pour le Botvac,
Tu peux également demander un devis chez AVESTA.
Dans quelle région es-tu ?
Slts

[Enix]

Bonsoir Jean-Benoit, merci pour ton aide, à vrai dire je suis une bille en bricolage, je pourrais peut etre l'abimer davantage en essayant de le réparer moi-même.

Je préfère passer par un connaisseur, et puis la carte mère coute bonbon donc finalement est-ce vraiment rentable ?

[Jean-benoit]

Bonsoir Enix
Je comprend ton inquiétude mais bon, mort pour mort, c'est aussi l'occasion d'apprendre. Oui, les cartes mères sont chères, les revendeurs vivent bien ...!!!
Sinon, tu peux essayer de le vendre en occas. Tu en veux combien ?

[Enix]

Ca me fait mal de m'en séparé
Pour le prix je n'y ai pas encore réfléchis je dirais comme ça 250€,
Neuf il est encore à 549€

[rinkan]

Commence par le démonter tranquillement et poste des photos. Tu auras des avis sur l'état de ton robot.

[Enix]

Quelqu'un aurait éventuellement le lien pour commander la carte mère du Botvac 85 ?

[Jean-benoit]

Salut Enix
Voila déjà le lien pour démonter ton Botvac. http://vic7767.com/how-to-disassemble-the-botvac/
On verra déjà si il y a un flash sur la carte mère.

@+ JB

[ycorp]

j arrive en retard, mais question bête : tu as demandé au sav tout simplement ? tu leurs dis que ta machine marche plus ils l a récupèrent et tu attends leur verdict.
la machine est garantie 2 ans

[Enix]

@ycorp
Réponse négative, du sav de Neato car produit acheté à l'étranger.

@Jean-benoit
Merci pour le lien, mais je pense plutôt que je vais le vendre tel quel (pour bricolo, ou pour pièces à 230 euros)

[ycorp]

il faut contacter neato us sur leur site ils vont prendre en charge la panne, tu n es pas le premier à acheter ton Robot à l étranger .

[Enix]

Merci @ycorp
As tu le lien pour les contacter ?
Je suppose par contre que les frais d'envois sont a ma charge, ça va douiller pour les USA...

[ycorp]

http://www.neatorobotics.com/support/

CustomerCare@neatorobotics.com

pour les frais c est rien par rapport à l achat d un nouveau robot.

[Enix]

Merci @ycorp, je vais les contacter

[Enix]

Mail envoyé, j'attends le retour du Sav Us...

J'ai tout de même démonté le robot pour voir si une panne est apparente, perso je vois rien aucune trace de brulure sur la carte mère ou quoi que ce soit, je n'ai cependant pas démonté les roues.

[rinkan]

T'as pas retrouvé la pièce métallique en le démontant ?

[Enix]

Oui, on aurait dit la même tige en fer que celle qui sert au petites roues.

[Doudou14]

Tu as essayais de sentir la carte mère sur différent endroit (Odeur de brûlé ou non). Quand ça crame ça sent très très longtemps.

Ps: Si jamais le SAV t'en donne un neuf, je veux bien récupérer celui là pour bricoler .

[Enix]

Ouai jai essayé de sentir mais rien...
En fait pour les frais d'envoi aux USA quelqu'un pourrait me dire comment ça se passe je suppose que pour l'envoi c'est a ma charge mais une fois réparé c'est a leurs frais pour me renvoyer le matos ?

[Jean-benoit]

Salut Enix

Tu as retrouvé la tige métallique ou ? sur la carte mère ?
le "flash" que tu as entendu n'est donc visible sur aucun autre composant électrique !
As tu regarder si la base délivrait bien du courant pour la charge ?
oui, en règle général, l'expédition est a la charge du propriétaire, ceci dit, maintenant que tu l'as ouvert, la garantie a surement "sautée" . Bref, laisses les te répondre tu verras bien...peut-être qu'il te le remplaceront sans discuter.
@+ JB