Bonjour,
Utilisateur depuis maintenant 3 ans d'un Neato XV-25 sans aucun problème et à notre grande satisfaction, si ce n'est après 2 ans le changement des batteries.
Cet aspirateur est utilisé par période dans une résidence secondaire et reste en charge pendant les périodes d'absence. La maison, avec peu de meubles et uniquement du parquet, a une surface d'environ 120 m2 de plein pied.
Il y a une semaine, j'ai constaté que l'écran était blanc mais malgré cela il remplissait correctement sa fonction. Puis j'ai eu des problèmes de chargement mais qui semblaient résolus jusqu'à hier où j'ai constaté que lorsque j'appuyais sur le bouton Start la led verte s'allumer puis au second appui la led rouge s'allumait en émettant le charmant bruit du Neato
J'ai fait, il y'a une année la mise à jour du logiciel 3.4 à partir de mon macBook Pro sous Maverick OS X 10.9.5
J'ai pris contact avec le Chat de Neato mais la communication fut difficile. De ce que j'ai pu comprendre, il semblerait que malgré la garantie échue Neato rentre en matière pour une réparation / échange standard (?) mais je n'ai pas eu de suite pour l'instant
Merci de me faire bénéficier de vos expériences et de vos conseils
Je suis nouveau sur ce forum, malgré ma recherche je n'ai pas vu ce problème déjà posé; si c'est le cas merci de ne pas m'en vouloir
Roby2013
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