Neato XV-15: L'écran reste blanc

[Fabienne]

Mon Neato Robot Aspirateur Neato XV-15 ne fonctionne plus :
l'écran est tout blanc, je n'arrive plus à accéder au menu.
Neanmoins j'ai toujours le bruit de démarrage (les sons de départ) mais je ne peux rien faire, il ne se met plus en tâche nettoyage. Le voyant reste rouge alors que la batterie était chargée. Il aura fonctionné 2 mois ! Pensez-vous que Neato va me le remplacer ?

[Cédric]

Oui oui ils vont te le remplacer, on a de bons échos du SAV sur le forum. Bon courage et tiens nous au courant.

[Fabienne]

Bonne nouvelle. Amazon.fr est prêt à m'en envoyer un nouveau et Neato (US) aussi. Y-a plus qu'à choisir lequel.

[Cédric]

merci pour l'info.
C'est quel revendeur sur Amazon ?

[Fabienne]

On m'a dit de contacter le service après vente avesta qui ont répondu que Amazon allait me le changer.