possesseur d'un Vorverk Kobold VR200 depuis environ 2 ans, j'en étais satisfait jusqu'à aujourd'hui. En effet, la batterie Li-Ion arrive en fin de vie (ce qui en soi ne me semble pas anormal), mais impossible d'acheter la batterie et la changer soi-même.
Le soi-disant SAV de Vorwerk impose un retour en atelier, avec devis payant (59 Euros le devis) afin d'examiner l'aspirateur. Après avoir généreusement dépensé 59 Euros il faudra bien évidemment s'acquitter du prix de la batterie et sûrement d'un coût de main d'œuvre; La batterie est accessible par une trappe sous l'appareil verrouillée par 2 vis. 99% des utilisateurs pourraient la changer eux-mêmes.
Pour un aspirateur à plus de 700 Euros, ce n'est pas du SAV c'est du racket pur et simple.
Fuyez cette marque aux pratiques commerciales douteuses!
