Neato D7 - en difficulté - redémarrer - HS?

[Alex06]

Bonjour,

Déjà reconnaissant qu’un tel endroit existe…
Robot lance le moteur d’aspiration 1/10ieme de seconde puis se met en erreur
J’ai pu charger l’application Neato control
Moteur aspirateur ok
Roues droite/gauche ok
Brosse ok
Sensor pare choc tous ok
Laser ok
Les courroies toutes ok

Démontage et nettoyage des plastiques translucides des sensors laser droite dessous gauche…

Hard reboot (aussi désinstall reinstall appli, suppression puis intégration a neuf sur nouveau compte Neato)

Chat avec sav Neato ==> ce genre de souci peut provenir d’une carte mère HS

après une nuit sans charge sans batterie, je remets la batterie, je garde le doigt sur le détecteur du réservoir poussière pour éviter l’anomalie, je lance le « GETERR » dans la console et msg (classique je pense du à l’application) 200_UI_ALERT_INVALID

Je lance l’appli Neato sur l’iPhone, mode aspirateur manuel, moteur puis erreur

Le get error renvoie deux lignes:
312-UI_ERROR_FLIGHT_SENSOR_DECONNECTED
200 (déjà citée)

Je pense que je suis arrivé à ma limite de diag (merci pour les nombreux messages qui pas a pas m’ont fait arriver ici)

Je cherche une aide charitable ou l’adresse d’un « réparateur de puce » dans le secteur de CANNES…

(Bouteille du propriétaire d’un Neato connected D7 de 2 ans et 9 mois)

[Alex06]

Une exploration de plus… dans Getsensor il y a left drop mm right drop mm et wall right mm

1- sous robot face avant droite (led rouge laser)
2- sous robot face avant gauche (led rouge éteinte)
3- côté robot face avant droite led éteinte)

On retrouve une seule valeur qui oscille et qui n’est pas à 0 = rightdrop mm

À suivre… carte mère ou éléments Hs…? Je vais démonter les éléments quitte si possible à intervertir le gauche et le droite si c’est jouable

[Jean-benoit]

Bonjour
Je ne connais pas du tout le D7 mais je sais qu’il y a des défauts sur la limande de liaison carte mère....organes
N’hésitez pas à consulter le forum américain robotreviews qui est très dynamique
Tenez- nous informé de la suite de votre dépannage car cela servira à d’autres Possesseurs de D7

[Alex06]

Me revoici !

L’erreur flight sensor est confirmée!
Avec la fameuse application (trouvez la dernière version sur ce forum car elle s’enrichit).

Geterr dans l’onglet debug (saisir le texte dans le champ en bas puis valider pour obtenir les msg)

J’ai commandé 5 sensor (cf photo) avec la même référence

20€ les deux (d’ailleurs j’en ai pris 4 au cas où, il m’en reste 2 neufs)

Cf photo, avec précaution les sensors sont clipses sur les supports eux même clipsés au châssis

Remplacement ok

Je me suis permis de dire tout le bien que je pensais de neato à mon onterlocutrice tchat qui, je dois le reconnaître, après m’avoir transmis le mail et téléphone du sav en prévision d’un remplacement de carte mère , a pris le soin de me relancer (facile pour eux… pas de risque de perte d’argent bien au contraire!).

Bien entendu j’ai tenté d’obtenir les sites pièces via neato mais neato n’envoie pas de pièces détachées (c’est rentable pour certains sites)…

Mon prochain ne sera peut être pas un neato (même si je me fais peu d’illusions sur les autres sav, j’y regarderai à deux fois!)

[Darkmax72]

Bonjour, je suis confronté au même problème :

Démarrage du robot avec appli ou sur le bouton et j’ai le voyant rouge fixe qui s’allume instantanément, avec sur l’application : « en difficulté » « me faire redémarrer ».

Je branche le pc sur le robot avec Neato Contrôl je démarre le robot et je lance un GETERR et j’obtiens :
===========================================
GETERR
Error
305 - (UI_ERROR_HARDWARE_FAILURE)
Alert
200 - (UI_ALERT_INVALID)
USB state
NOT connected
===========================================

Je n’ai pas trouvé d’informations sur l’erreur 305

[Como59430]

Bonjour,

J'ai le même problème, quelle version de neato control avec vous? Comment faire ce "Geterr"? Et avez vous trouvé un solution à votre problème?
D'Avance merci.

[lafrele]

Bonjour, j'ai téléchargé neato control j'ai relié le robot en USB au pc mais il ne le reconnait pas. Comment avez vous fait ? Merci d'avance

[Como59430]

Lafrele, cherche neatoToolio sur le forum. Il est plus adapté au D7 (je suis débutant sur ce sujet). Mais g tjrs u problème avec le mien sav m a dit erreur hw_fa8l mais je ne sais pas à quoi ça correspond.

[Como59430]

Darkmax, j'ai exactement le même pro leme. As tu trouvé une solution?

[geesim]

Apparemment ils tombent tous en panne en même temps : même erreur depuis quelques jours !
Je surveille les propositions de réparation et je vais installer les outils de diagnostic

[Francois-25]

Bonjour,
J'ai un neato Botvac D5 et j'ai aussi le meme problème. Il fonctionne pendant plusieurs minutes puis se met en défaut.
Quelqu'un a t il trouvé une solution ?
L'asistance neato me dit aussi que c'est surement la carte mère mais impossible de trouver en pièce détachée.
Merci d'avance pour vos réponses

[isalole]

Bonjour,

J'ai le même problème avec mon D7, le logo maison se met en rouge lors du lancement de l'appareil.
J'ai tout nettoyé mais rien a faire
Il m'a fait cela il y a 2 mois, j'avais réussi a le depanner en le réinitialisant mais ce coup ci rien a faire.
Quel est le logiciel pour visualiser les capteurs et comment procéder ?
Merci

[isalole]

Personne?
Comment voir quel capteur est en défaut, deja lorsque je branche le cable mini usb a mon ordinateur rien ne se passe. Help!

[uranus-13]

Bonjour,

Logiciel à installer sur votre PC + pilote version x64.

LIEN:

Logiciel NeatoToolio

https://github.com/jdredd87/NeatoToolio/raw/master/Installer/NeatoToolio_Install.exe

Pilote NeatoUpdaterToolInstaller_x64

https://www.cjoint.com/c/LGBv4x0Wi71

Le fichier posté est exempt de virus. Testé sur TOTALVIRUS





LIEN :

https://www.virustotal.com/gui/file/1ba431e7f52ff1a58cb519fc54dffe1f58d4aae88a944f2a4a52dd4775298458

Après utilisez le moteur de recherche du Forum pour des explications quant à son utilisation. Tout cela a été déjà débattu...

[tomusa0106]

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[uranus-13]

Thank you for your comment...