Neato xv 14 / problème après ouverture

[guyom131]

Bonsoir
Bravo pour ce forum qui est top ou j'ai trouvé pas mal d'infos.

Mn problème ; j'ai acheté sur amazon un xv 14 reconditionné qui s'avère être neuf ( état exeptionel, aucune trace d'usure, brosse et roues propre)
Je le sors du carton, branche la base sur secteur ( après avoir checker les branchement interne) ensuite je positionne mon XV contre la base afin de le recharger....et la c'est le drame ; il me demande de charger la batterie et ne détecté pas le fait qu'il soit connecté a la base.


Du coup j'ai vu les différents postes a ce sujet et j'ai tout fait :
Inversion batterie
Check des connecteur
J'ai même tester via un voltmètre la tension a la base ( l'indique environ 19 V)
J'ai tester chaque batteries (indique environ 7.4 V )
Brancher en direct le câble sur le xv mais rien n'y fait il ne charge pas

J'ai vu que normalement il y a un interrupteur sous le capot a poussière. Moi je n'ai aucun inter ? Quelqu'un est comme moi ?
Sinon j'ai aussi un doute concernant l'étiquette sous le robot : elle indique DC 24 es ce normal aussi ? L'addition des deux batterie faisant environ 14 volts....

Merci pour vos réponses.... Blasé que ce petit robot ne puisse faire son travail !!!!

[kyllman]

Salut,
Pas étonnant qu'il ne démarre pas, depuis le temps ou il a été fabriqué, les batteries ont eu largement le temps de mourir faute d'avoir été chargées.

Solution : Un petit mail a avesta (sav france de neato) et/ou au sva de neato aux US. Ils t''enverrons un jeu de batterie assez rapidement. (une semaine pour moi avec des batteries venant directement de californie).

Ton robot est garanti combien de temps?

edit : Normal pour l'interrupteur, il est apparu sur les xv-15 au mois de juillet 2013. les xv-14 étais fabriqués avant cela. Tu peux estimer la date de fabrication de ton robot grace a la date qui se trouve sur les batteries. Elles datent de quand?

[guyom131]

Pour la garantie je ne sais pas, vu qu'il s'agit de matos vendu reconditionné ( mais qui s'avère neuf ) je n'ai même pas de facture.

Sinon les batterie l'indique 20130226.

Qu'en penses tu ? HS ? Elles sont un peu plus d'un an

[kyllman]

Oui je pense qu'elle sont hs. Presque tous les dernier XV-14 ont eu des problèmes de batteries. C'est d'ailleurs pour cela qu'ils sont étaient en vente en Europe alors qu'ils étaient réservés au Canada. Ils voulaient les vendre avant que les batteries soient définitivement mortes.

Ton problème va être la garantie! Il te faut absolument je facture pour pouvoir contacter le sav.

Si tu ne peux avoir de facture mais que tu peux le renvoyer, je te conseille vivement de t'en séparer et de prendre un robot garanti. Quitte à dépenser un peu plus mais le jeu en vaut ma chandelle. C'est un robot extraordinaire e tu n'en sera probablement pas déçu.

[guyom131]

ok très bien merci.
Je vais voir avec Amazon pour avoir une facture.

je serai déçu de devoir le retourner, il est vraiment tout neuf ::::!!!

[kyllman]

Si tu ne veux pas le renvoyer tu peux toujours tenter d'acheter un jeu de batterie ou de t'en faire prêter une paire (peut être quelqu'un du forum serait sur Lyon?)
Mais c'est en espérant qu'il n'ai aucun autre défaut..

[guyom131]

oui effectivement.....j'y avait plus ou moins penser mais peut être délicat....

du monde de lyon ?
je bosse à lyon part dieu, si il y avait une âme charitable...

[guyom131]

pour donner suite ; j'ai donc acheté un 2eme XV 14 sur amazon. Recu, branché nikel....
en fait c'est la base du premier qui déconnait.

La les deux fonctionne très bien....du coup, c'est une vraie course de XV 14 a la maison ! !!