Parchoc ne détecte plus les obstacles

[croustx]

RIP mon botvac 80 acheté le 17/01/2015

Le parchoc ne détecte plus un seul obstacle.
Du coup comme un c*n il continue d'avancer devant le moindre obstacle non détecté par la tourelle.

J'ai démonté le parchoc, RAS
J'ai fait un reboot, ça n'a rien changé.

J'ai envoyé un mail au SAV (EMEAsupport arobase neatorobotics.com), et pas de nouvelles.

Que dois-je faire ?

Merci de votre aide !

[rinkan]

J'ai envoyé un mail au SAV (EMEAsupport arobase neatorobotics.com), et pas de nouvelles.

Que dois-je faire ?

Envoyé quand ? Faut leur laisser un peu de temps, surtout en cette saison de congés.

[chris-s]

Est-ce que tu entends les 4 clics du pare choc ?
2 devants et 1 de chaque côté
(voir tuto de démontage du pare-choc sur le forum ou le blog)

[croustx]

Message envoyé en début de seMaine.

Disons que je m'inquiète de ne même pas avoir reçu d'accusé de réception.

J'entends bien les clics !

[ycorp]

en France c'est aveste sui gere le sav neato
si tu veux une reponsr rapide c'est ton interlocuteur

[chris-s]

Moi je ne suis pas passé par Avesta mais par Neatorobotics directement.
En faisant comme ça on peut avoir la chance de ne pas avoir à renvoyer l'ancien robot.

[croustx]

Suite de l'histoire.

J'ai renvoyé mon botvac au SAV.
Il m'en a été envoyé un nouveau.

Et voilà ce que donne ce robot quand il tente de rejoindre sa station :

https://www.youtube.com/watch?v=Y9hIMbb ... e=youtu.be

J'ai envoyé la vidéo au SAV

[chris-s]

Est ce que ça fait ça à chaque cycle ?
Le mien a fait ça 2 fois, il pense que la base est ailleurs parce qu'il a pris un reflet pour la base.

Ça ne sert à rien de le rapprocher de la base, il va se perdre encore plus.

Essaie de mettre la base ailleurs

[croustx]

Ça le fait aléatoirement à des endroits différents.
Il me dit aussi parfois de dégager sa vision

[glnc222]

Utilisez Control Program Neato pour USB pour tester la détection lidar du réflecteur derrière le plastique sombre sur la station de charge.

Des défauts dans les circuits d'alimentation électrique sur le circuit imprimé du système peuvent provoquer un certain nombre de différentes défaillances.

[ycorp]

je pense que tout vient de la station... elle doit envoyer un mauvais signal, y a pas un filme dessus ou autre à retirer ? un petit nettoyage peut-être....

j ai eu le même problème qd vorwerk m a renvoyé un robot nouvelle génération non compatible avec la base

ps : les neatos ou vorwerk on besoin de passer devant leur base au moins une fois pour pouvoir y revenir. en essayant plus près il aurait peut-être une autre réaction... mais ça ne change rien au problème