mon cher Néato est devenu insupportable!

[gnougnou]

Bonjour à tous
mon petit Néato XV-14 qui me fait un travail formidable depuis 5 mois maintenant veut se faire remarquer...Quand il aspire, toutes les 5/10 secondes, il se met à faire un bruit strident, du genre de celui où il s'est coincé dans un cable ou une ficelle mais en moins fort. Un bruit difficile à décrire, genre sifflement, genre bruit de courroie, je ne sais pas... Or, je ne le laisse jamais travailler tout seul car avec mes 5 jeunes enfants, il y a toujours une mini perle, une barrette ou un bout de playmobil que j'ai oublié et mon Néato a besoin d'un coup de main. Bref, il m'insupporte maintenant! J'ai changé les lamelles de la brosse, je l'ai aspiré, j'ai nettoyé les capteurs, je l'ai mis à jour, rien n'y fait... Mon mari se demande si la courroie ne serait pas un peu distendue...Est-ce que quelqu'un a déjà eu ça, ou est-ce que je contacte le SAV Neato?
Merci!

[chris-s]

La courroie est crantée, donc ce n'est pas elle qui glisse et couine.
Est-ce que le sifflement a lieu lors du démarrage du moteur d'aspiration ou lors du démarrage du moteur de la brosse ?
Quand tu lances le nettoyage, le moteur d'aspiration démarre en premier et la brosse après.

Si il couine lors de ses déplacements, c'est peut-être la languette caoutchouc le long de la brosse.
Il faut la nettoyer.

Regarde aussi si les 4 roulettes (2 petites vers la brosses, 2 grosses à l'arrière) tournent librement.
Là aussi il faut nettoyer si elles bloquent.
Bien regarder aussi qu'une roulette n'a pas un plat trop important suite à un frottement répété.

Si tu peux faire une video et la mettre sur Youtube, on pourrait mieux te guider

[plipou]

C'est pas un bruit de roue(s) par hasard.Je vient de remarquer un bruit avec mon roomba ça vient des roues et c'est nouveau.

[chris-s]

A l'aide du manuel du programmeur Neato, on peut tester un par un les différents moteurs (aspi, brosse, roues) :
http://www.neatorobotics.com/resources/ ... 140305.pdf

[gnougnou]

merci beaucoup pour toutes les pistes données si rapidement!! mais "malheureusement", aucun souci a priori au niveau des roulettes. La languette est propre. Au démarrage, pas de bruit anormal, c'est dans un 2e temps que ca siffle.
C'est vraiment du coté de la brosse que ca a l'air de poser problème.
Bon, on a tenté de mettre 2 vidéos sur youtube, mais comme c'est une première, vous me dire si ca fonctionne.
https://www.youtube.com/watch?v=Sk-bneA ... e=youtu.be et "Neato XV-14 siffle", sur celle là, on entend le sifflement intermittent un peu ou très fort!!
https://www.youtube.com/watch?v=mgbTUkExMCI : "neato XV-14 ronfle" (on l'entend faire un bruit grave genre ronflement inhabituel)

[Felix]

En voyant la vidéo cela semble produire un bruit de transmission mécanique qui patine ou accroche au niveau d'engrenage courroie ou roulement. Je pense donc plutôt au système d'entraînement de la brosse. S'il est possible de faire fonctionner le robot sans la brosse et sa courroie et qu'il n'y a plus de bruit anormaux vous aurez confirmation que le problème vient de là.

[chris-s]

En effet, le bruit correspond à l'entrainement de la brosse.
Il faut vérifier que les dents en plastique qui font partie de la brosse sont intactes (bord orange de la brosse, côté courroie).
Si les dents sont HS, il suffit de retourner la brosse
Sinon, c'est plus grave et c'est surement au niveau du moteur de brosse que le problème se pose.
Peut-être à l'intérieur du moteur lui-même ou sinon au niveau des engrenages.

Il est encore sous garantie ?

Si non, il faut ouvrir, repérer les pièces cassées et les changer soi-même, ce n'est pas très compliqué, il y a un tuto video qui montre comment démonter un Neato

EDIT : peut-être tout simplement que la brosse n'est pas bien en place ?
Ce qui m'étonne c'est que le Neato ne se met pas en erreur... quand la brosse tourne mal, il est censé le détecter.

Dents de la brosse à vérifier, côté gauche de l'image ci-dessous :

[plipou]

C'est effectivement un bruit d'engrenage plastique qui surchauffe.

[gnougnou]

Merci chris, plipou, félix!

en effet Félix, une fois la brosse retirée, plus de souci, néato reprend son boulot sans rechigner!! d'ailleurs, Est-ce que ça l'abimerait si je le faisais tourner sans brosse?
Chris; les dents en plastique sont impecc, en revanche, depuis un bon moment déjà, la partie circulaire intérieure est comme "rongée" cf photo....est-ce que je change juste cette pièce (en vente sur la boutique kelrobot sans doute?)

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Quant au positionnement de cette brosse, je l'ai remise un bon nombre de fois sans succès, mais depuis le début, je trouve bizarre que la petite partie cylindrique amovible orange ne se fixe pas bien dans la partie dentelée qui tourne, il faut la tenir sinon ça tombe.
Mon Néato est toujours sous garantie...sans lui; que de poussière ;http://www.kelrobot.fr/forum/posting.php?mode=reply&f=7&t=2624#

[gnougnou]

ah j 'oubliais... en fait oui il s'arrête maintenant au bout de 5 minutes en disant que sa brosse est bloquée..

[chris-s]

Ton plastique est en effet bien bouffé... je ne vois pas comment cela a pu se produire...

Ah si, j'ai compris !!!! Ta brosse était mal assemblée.

Quand la brosse est en place, la partie qui est rongée est normalement plate et doit être à 1mm du chassis.
Les parties oranges s'emboîtent dans la brosse, et doivent être emboîtées à fond.
Si c'est mal assemblé, la brosse force un peu, j'ai eu le cas.

Et il faut surtout que ce soit assemblé droit.
Quand tu fais tourner la brosse à la main, la partie orange doit tourner sans donner l'apparence d'une roue de vélo voilée. Cela doit tourner parfaitement droit quand c'est bien assemblé.

On ne trouve pas uniquement les pièces oranges en pièces détachées, mais je pense que tu peux réparer.

Commence par enlever la portie bouffée avec un cutter pour ré-aplatir la pièce orange.
Rien ne doit dépasser, ça doit être plat du bord des dents (engrenage) au trou du centre.

As-tu bien un rond en caoutchouc avec un insert métallique au centre qui vient s'emboîter dans ta brosse avant de la mettre dans le robot ?

Ne fais surtout pas tourner le robot sans brosse, tu vas bouziller la courroie.

Fais-nous aussi des photos côté robot de l'emplacement de la brosse, côté courroie et côté opposé pour voir si cela n'est pas endommagé aussi.

[gnougnou]

Quand je fais tourner la brosse entre mes mains, elle me parait tourner droit. Les 2 parties oranges dentelées se fixent bien sur l'axe. En revanche, les 2 petits cylindres oranges se "posent" juste dessus, je ne peux pas les clipser. Ce qui fait que depuis me début, je remets la brosse comme je peux, l'ensemble n'étant peut être pas super droit....
Je ne vois pas le rond en caoutchouc dont tu parles? il y a juste une courroie, et les 2 petits bouts oranges n'ont pas de partie métallique à l'intérieur?

J'ai retiré ce qui était bouffé, c'est redevenu droit...Les 2 petits cylindres qui ne s'emboitent pas...

IMG_0542.JPG (87.3 Kio) Vu 5370 fois

Et voilà les photos côté robot. bon ce n'est pas très propre...côté courroie...

IMG_0541.JPG (133.86 Kio) Vu 5370 fois

et de l'autre côté...

IMG_0540.JPG (114.68 Kio) Vu 5370 fois

Et encore merci.

[chris-s]

Sur ta première photo, tu as mal remboité l'engrenage orange, ça doit rentrer plus profond dans la brosse.
Les parties en caoutchouc dont je parle sur les 2 petits bouts orange sur ta première photo.
Ces parties en caoutchouc doivent avoir en leur centre un petit insert métallique qui vient tenir l'axe métallique de la brosse.
Tu as dû les perdre en démontant ta brosse et comme tu l'as fait fonctionner de cette façon, ça a tout bouffé puisque la brosse ne tenait pas correctement sur son axe.

il te faut donc remplacer ta brosse entière ou trouver cette pièce :
http://www.amazon.com/Neato-XV-25-Vacuu ... B00E5PUWRM

En attendant, arrête de t'en servir.
Le point positif c'est que je ne vois pas de dégâts côté Neato.

[gnougnou]

en effet c'est mal remboité, et je n'y avais jamais fait attention. Et je ne me souviens même pas des 2 petits inserts...
Bon, super, merci, je vais racheter une brosse neuve et faire attention maintenant.
Je vous tiens au courant après changement de brosse.

Merci beaucoup à tous des conseils!

[chris-s]

Essaie de commander uniquement les pièces manquantes, comme le lien Amazon

[Egeltje]

Bonjour,

tout d'abord merci a tous les conseils prodigues sur ce forum, vous etes vraiment fantastiques!!!
Je me suis inscrite parce que....mon VR100 ne marche plus bien, et c'est un probleme similaire a celui decrit dans ce fil.
Dans mon cas, ce n'est pas la partie orange avec les dents qui est boufee, mais c'est le petit bout qui s'y emboite. Il n'y a plus le roulement metallique (moi non plus je ne l'avais pas remarque avant la lecture de ce fil!), du coup l'axe de la brosse tourne avec beaucoup trop de jeu...bruit terrible, puis apres 5min message d'erreur "brosse bloquee".

Mille merci pour le lien Amazon, ca a l'air d'etre ce qu'il me faut: remplacer l'embout.
Ma question: le lien Amazon donne est pour le Neato XV-25. Est-ce exactement les memes pieces pour le Kobold VR100 ??
(on est bien d accord, je ne parle pas de la couleur! )

[chris-s]

Oui, peu importe la couleur, c'est la même chose

Par contre, essaie de trouver un autre endroit où acheter que sur Amazon, c'est un lien US, les frais de livraison vont être élevés.

[Egeltje]

OK, merci beaucoup!!!

[gnougnou]

hello, je viens de recevoir ma nouvelle brosse que je me suis empressée de mettre dans mon aspi...INCROYABLE, il est silencieux, je ne me souvenais même pas qu'il était comme ça au début...or le bruit étant le principal défaut du Neato, je ne m'étonnais pas trop de le voir si sonore...mais là, c'est vraiment reposant.
Et en effet, je découvre l'existence de ces petits inserts métalliques à l'intérieur des cylindres oranges...Je suis trop contente de retrouver l'usage de mon cher Neato! Merci kelrobot et merci à vous tous!

[chris-s]

Super !
Mais ce n'est pas INCROYABLE c'est LOGIQUE