Bonjour,
J’ai un souci avec mon robot Botvac D85. Je l’ai acheté il y a 7 ans, et l’ai toujours très bien entretenu et changé la batterie tous les 3 ans avec batterie d’origine. Mais il y a peu, le robot ne charge plus. J’ai commandé une nouvelle batterie malgré que la précédente est toujours ok, mais rien n’y fait. Il affiche le message « patientez pendant que je refroidis la batterie ». J’appuie sur OK et là, il m’indique d’appuyer de nouveau sur ok pour redémarrer la batterie. Lorsque j’appuie donc sur OK, l’écran s’éteint et plus rien ne se passe. J’ai pris contact avec le SAV, il ont tout tenté pour m’aider en réinitialisant l’appareil, mais aucun résultat. Avez-vous déjà eu ce problème ? Pouvez-vous me conseiller ou m’éclairer sur ce problème ?