Où acheter une batterie de VR 200 ?

[Merome]

Je pense que ma batterie de mon Vorwerk Kobold VR 200 est morte (Erreur 3000 au démarrage, la tourelle tourne bien, mais le robot ne bouge pas après être sorti de sa base, et depuis quelques semaines, il s'arrête au milieu de son travail, totalement déchargé).

J'ai écumé tout le web à la recherche d'une batterie de rechange, pas trouvé. J'ai envoyé un mail au support Kobold, mais en attendant une réponse, est-ce que les utilisateurs du forum ont déjà été confronté au changement de batterie ?

[Mich]

Bonjour,

J'ai exactement la même question. Si quelqu'un peut nous aider ?

[Merome]

Le support sur Facebook m'a dit de prendre contact avec la hotline.
J'ai appelé la hotline hier mais ils avaient un problème informatique momentané qui les a empêché de répondre à ma demande. Je re téléphone ce soir...

[Merome]

La hotline m'a demandé de renvoyer l'aspirateur. C'est eux qui changent la batterie si c'est bien ça qui déconne.

C'est quand même incroyable de ne pas pouvoir changer la batterie soi-même.

[Mich]

C'est honteux, c'est du foutage de gueule pure et simple.
Faire un allez retour du robot , en plus de payer les frais de port, juste pour changer la batterie ? De qui se moque t-on ????
Hors de question que je paye autant de frais juste pour changer une batterie !!!!

C'est finis worwek est bannis à vie chez moi. Qu'est ce qu'on s'en fiche que ca soit un bon robot si au bout de 2 ans on peut plus changer la batterie ?

Et ce détail n'est jamais indiqué dans les tests, alors que c'est super important !

Si je comprend bien mon robot a 700 balles est un produit jetable, merci vorwek.

[Cédric]

Je l'avais indiqué en conclusions dans mon test : https://www.kelrobot.fr/2014/10/11/test ... 0-vorwerk/
Tu ne l'avais pas lu ?

[Merome]

Bon, selon le SAV ce n'est pas la batterie mais le laser qui est en panne. Cout de l'opération : 178 €. Je crois que je vais pas réparer...

[Mich]

[quote="Cédric"]Je l'avais indiqué en conclusions dans mon test : https://www.kelrobot.fr/2014/10/11/test ... 0-vorwerk/
Tu ne l'avais pas lu ?[/quote]

Bonjour Cédric,

Non malheureusement je n'avais pas fait attention à ce détail dans le test et je le regrette amèrement.
Merci de l'avoir signalé sur le test, je trouve ca très important, beaucoup d'autre ne le font pas

Je ne sais plus quoi faire, je n'arrive pas à trouver de batterie, les rares magasins qui propose du compatible sont hors stock ou plusfabriqué, mon robot commence à tenir à peine la charge pour faire son tour sans recharge, encore quelques mois et je ne pourrais plus m'en servir ou alors ca va prendre la journée, je refuse de payer 120€ d'une part, et de faire un allez/retour au robot d'autre part avec tout les problème de transport que cela peut engendrer.

Je suis dégouté

[Merome]

Moi j'ai refusé la réparation (donc "destruction du robot" par Vorwerk), et j'ai pris un Xiaomi V2 dont je suis super content pour l'instant.

[monfiston]

bonjour
si vous mettez vos robots à la poubelle, moi je suis intéressez pour les avoir
je veux bien payer les frais de ports

[Merome]

[quote="monfiston"]bonjour
si vous mettez vos robots à la poubelle, moi je suis intéressez pour les avoir
je veux bien payer les frais de ports[/quote]

Chez Vorwerk, ça se passe comme ça quand c'est hors garantie :
- Appel au SAV
- Ils t'envoient un carton UPS prépayé pour renvoyer le robot
- Diagnostic et élaboration du devis
- Soit tu acceptes le devis et tu payes
- Soit tu refuses le devis mais tu payes 50€ pour récupérer le robot en l'état
- Soit tu refuses le devis et tu demandes la destruction du robot, ce que j'ai fait.

Considérant que je ne pourrais rien tirer d'un robot défectueux (c'était pas que la batterie visiblement dans mon cas), j'ai demandé la destruction pour ne pas payer 50€ pour rien.

[monfiston]

c'est quand même dommage de mettre un robot de ce prix à la poubelle

[Merome]

[quote="monfiston"]c'est quand même dommage de mettre un robot de ce prix à la poubelle[/quote]

Vu les problèmes de fiabilité que j'ai eu dans les premiers temps, je suis pas mécontent de m'en débarrasser.

[monfiston]

800 euros pour 3 ans de services, je l'aurais mauvaise de le mettre à la poubelle

[Merome]

[quote="monfiston"]800 euros pour 3 ans de services, je l'aurais mauvaise de le mettre à la poubelle[/quote]

Mais 180 euros pour le faire réparer, ou 50 pour le récupérer en panne, c'était pas un meilleur choix.

[Mich]

[quote="monfiston"]800 euros pour 3 ans de services, je l'aurais mauvaise de le mettre à la poubelle[/quote]

je l'ai mauvaise

[monfiston]

[quote="Merome"][quote="monfiston"]800 euros pour 3 ans de services, je l'aurais mauvaise de le mettre à la poubelle[/quote]

Mais 180 euros pour le faire réparer, ou 50 pour le récupérer en panne, c'était pas un meilleur choix.[/quote]


j'aurais payé 180 euros pour le faire réparer, si je n’étais pas bricoleurs

combien va te revenir un autre appareil?

[Merome]

[quote="monfiston"][quote="Merome"][quote="monfiston"]800 euros pour 3 ans de services, je l'aurais mauvaise de le mettre à la poubelle[/quote]

Mais 180 euros pour le faire réparer, ou 50 pour le récupérer en panne, c'était pas un meilleur choix.[/quote]


j'aurais payé 180 euros pour le faire réparer, si je n’étais pas bricoleurs

combien va te revenir un autre appareil?[/quote]

Si c'était la première panne, j'aurais peut-être fait ça aussi, mais comme dit, c'est au moins la quatrième fois que je le renvoie, et je soupçonne la batterie d'être faiblarde, et donc une fois le laser réparé, au bout de quelques cycles, c'est la batterie qui aurait rendu l'âme, et pas de batterie dispo, faut passer par le SAV... C'est sans fin.

Mon nouveau robot a coûté 330 euros, mais contrairement au VR200 qui coutait 2 fois plus cher, il a marché tout de suite quand je l'ai sorti de la boite et il est fourni avec des consommables qu'on trouve par ailleurs en ligne facilement a des couts modiques.

Ceci dit, ça me fait mal au cul de jeter le VR200 comme ça. C'était un mauvais choix.

[Mich]

Sinon on pourrait parler du sujet principal de ce topic ?
A savoir que le titre c'est "Où acheter une batterie de VR 200 ?" Sinon prevenez moi que vous continuez à parler de ca comme ca je créer un autre topic avec exactement le même titre ? Parce que la je recois des notification de réponse, je viens voir et c'est des trucs hors sujet.

Parce que la question n'a toujours pas été répondu, a part bien sur des gens qui disent que c'est possible mais par contre sans jamais dire comment.
J'en ais ras le bol de ce robot impossible de trouver une putain de batterie je vais tout fouttre en l'air moi je vais l'exploser avec un marteau ca va être régler, fuyez cette marque de merde.

[monfiston]

enlève la batterie du robot, pour voir ce que c'est comme batterie déjà
fait une photo
et poste là, on verra si cette batterie est vraiment introuvable