Problème Neato 15

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Problème Neato 15

Messagepar Jcho10 » Dim 28 Juil 2013 21:29

Bonjour à tous,

J'ai acheté un robot Neato 15 en octobre 2012 sur le site roboshop. Jusqu'à présent je n'avais pas de problèmes, mais depuis quelques temps ce robot ne semble plus avoir d'autonomie.

Quand je lance un nettoyage, il nettoie pendant une dizaine de minutes, puis s'arrête en plein milieu de la pièce car il n'a plus assez de batterie !!
Il ne prend même pas la peine de revenir à sa base.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Cet appareil est encore sous garantie constructeur. J'ai envoyé un mail à Avesta. J'ai cru comprendre que c'était eux qui gérait le SAV Neato. J'attends leur réponse.

Cordialement,
Jcho10
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Re: Problème Neato 15

Messagepar Jcho10 » Dim 4 Aoû 2013 20:15

Bonjour,

Désolé de revenir à la charge mais je souhaiterai savoir si quelqu'un d'entre vous à une idée sur mon problème de batterie ?

Merci d'avance

Cordialement,
Jcho10
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Re: Problème Neato 15

Messagepar margie » Lun 5 Aoû 2013 09:41

je n'ai aucune idée à e donner !
par contre , à ta place , je téléphonerai au SAV de robotshop 35 si c'est là que tu l'as acheté , le responsable est aimable et te donnera son avis !
tu ne risques rien à faire ainsi!
bonne journée
Robomop , cleanmate qq12 (vendu), Roomba 560 , scooba 385 , scooba 320 , mint 4200 ,
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Re: Problème Neato 15

Messagepar ycorp » Lun 5 Aoû 2013 15:59

il y a beaucoup de sujet sur le forum qui traite de ce problème....
essayer de réinitialiser la batterie en restant appuyer un long moment sur le bouton "on".
puis allez ds le menu "help" , "nouvelle batterie" et faire ok.
lancer une charge et voilà .
si ça ne marche pas sav ou http://www.robotshop.com/eu/pieces-remp ... neato.html
vr200, VR100 magnifique, d'un botvac, Neato XV-12 / Mint Plus / braava. A eu entre les mains : neato xv-11 et 25, Roomba 780, Scooba 230, plusieurs Samsung et le mint originel et lg.
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Re: Problème Neato 15

Messagepar Cédric » Lun 5 Aoû 2013 16:27

essayer de réinitialiser la batterie en restant appuyer un long moment sur le bouton "on".
puis allez ds le menu "help" , "nouvelle batterie" et faire ok.
lancer une charge et voilà .

il faut aussi retirer et inverser les batteries après la 1ère étape
Testés : Roomba 780 & 650, Neato XV-15 & XV-25, Deepoo D76, Hom-Bot 1129 & Square, Eclean EC02, Sevian K7, EC-Mini, Navibot 8895 & 8980, Eziclean Revolut, Homrun, Solac, Scooba 390 & 230, Spykee, Spy-C Tank, Robomop, Kobold VR100, Braava,Winbot, Deepoo D68, Rowenta, Koubachi, XV-Signature
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