Mon xv-14 tout récent ne s'allume plus

[jujulebiker85]

bonjour mon xv-14 acheté récemment chez grosbill ne fonctionne plus l'écran ne s'allume pas, aucun voyant j'ai donc:

-débranché les 2 batteries puis rebranché
-vérifier la tension sur la base celle ci-est bonne

j'ai constate plusieurs fois quand mon xv-14 retournait se chargé à la base un drôle de bruit (grésillement) je devais décollé le neato de sa base puis le recollé pour que le bruit parte.

que me conseillez vous de faire, contactez directement le sav neato? ou par grosbill, es ce que quelqu'un à l'adresse mail de neato?

merci à tous

[ycorp]

avec ton neato as tu rajoute un adaptateur qui change la tension ou bien es tu directement en 220 v avec un câble fr ? tu peux écrire à neato et une fois que t as une réponse demander un échange standard avec grosbill si tu viens de le commander.
pour l adresse de contact il suffit de taper neato sur internet et on arrive sur le site.... je suis grand seigneur, voici la page http://www.neatorobotics.com/eur_fr/contact-us/

[jujulebiker85]

je l'ai acheté directement en 220v

[jujulebiker85]

ça iait j'ai récup mon neato prix en charge par grosbill et du coup avesta à carrément renvoyez un carton neuf avec un xv-14 et tous ces accessoires, j'avais volontairement oublier de remettre les anciens accessoires lol mais ça ma couté 20€ de frais d'envoie à ma charge... du coup il est neuf je me tate à le vendre pour prendre un vr100

[Cédric]

j'avais volontairement oublier de remettre les anciens accessoires lol mais ça ma couté 20€ de frais d'envoie à ma charge

C'est moyen car Neato assure coté SAV, mais si tu as payé les frais d'envoi, je ne t'en veux pas trop

[jujulebiker85]

Le pack à légèrement changer pu de grosse notice mais un cd rom à la place, j'ai l'impression qu'il a légèrement changer j'ai remarqué une petite lamelle caoutchouc derrière la brosse je me souviens pas qu'elle y était