XV25 qui ne s'allume plus après 1h loin de sa base

[PhoenK]

Bonjour,

Premièrement, bonne année a tous les forumeurs de kelrobot.fr!

J'aurais aimé avoir vos avis sur un problème que je rencontre avec mon neato XV25:

Lorsque que je le met en fonctionnement sans sa base (à l'étage par exemple) et que je ne le remet pas sur sa base directement apres qu'il ait terminé son travail, il m'est alors impossible de le rallumer (led vert tres pale avec l'ecran qui reste éteint) et le seul moyen est alors de deconnecter et reconnecter la batterie.. (je precise que meme après plusieures heures reconnecter a sa base rien n'y fait)

J'ai appelé Avesta, le service apres vente france de neato, et ils me parlent de protection des batteries quand le robot est plus d'une heure loin de sa base mais cela ne me semble pas tres coherent comme comportement alors qu'il est censé pouvoir travailler justement sans sa base.


Pourriez vous m'indiquer si vous avez le meme genre de comportement?

Merci beaucoup!

[ycorp]

Le neato une fois qu'il a terminé va se positionner à son point de départ.
Puis se met en off. Si tu le laisses trop longtemps au même endroit sans charge effectivement il se retrouvera sans batterie et inanimé ...

Après l'histoire d'avesta est plus que fantaisiste.
Demande une récupération de la machine pour une réparation.

[PhoenK]

Oui c'est ce qu'il me semblait, donc tu me confirme que lorsqu'il se retrouve sans batterie, en le positionnant sur sa base il se recharge et se rallume sans avoir a enlever et remettre les batteries? (car moi sans cette manipulation, il ne se recharge pas)

[ycorp]

je confirme