Appareil neuf : le bac à poussière se déclenche à la moindre aspérité des carrelages (réguliers) et donc la sécurité l'arrête.
Impossible de le programmer dans ces conditions , et on dirait un bébé qui couine après sa mère toutes les 5 minutes quand il fonctionnne .
On m'a renvoyé un second appareil, neuf , même problème .... le SAV neato est américain , donc horaires différents, langue.. par mail, les retours sont plutôt lents.
Bref en 12 jours j'ai renvoyé deux robots et j'ai acheté un ROOMBA 760 qui fonctionne sans états d'âme.
c'est juste pour faire part de mon expérience.