SAV Neato France

[picander]

J'ai un Neato XV sous garantie qui a des problèmes.
Quelqu'un aurait-il l'adresse mail ou le téléphone du SAv France?
Merci

[chris-s]

Pas difficile à trouver...http://www.neatorobotics.com/fr/nous-contacter/

[rinkan]

Bon, 3 jours que j'attends une réponse à mon email envoyé à EMEACare@neatorobotics.com.
Je relance aujourd'hui et je ne me prends que des retours en erreur. Auraient-ils un souci ?

J'ai eu une certaine "Elke" en premier contact. Puis-je contacter directement la "Lisa" citée ici ? Elle s'occupe aussi des modèles vendus en France ?

Merci.

[will]

J'ai eu le même problème, Elke répond avec emeacare alors que la bonne adresse c'est EMEAsupport@neatorobotics.com

[rinkan]

J'ai eu le même problème, Elke répond avec emeacare alors que la bonne adresse c'est EMEAsupport@neatorobotics.com

Effectivement, je viens de découvrir ça en faisant un tchat en ligne avec l'assistance.
Merci quand même.